Product Type | On-Site Support Service |
Service Duration | 1 Year |
Service Location | On-Site |
Warranty Coverage | Out of Factory Warranty Equipment |
Service Response Time | Next Business Day (dependent on issue severity and location) |
Coverage Period | 12 months |
Availability | During standard business hours or as per service agreement |
Service Availability | Nationwide (within eligible locations) |
Eligible Equipment | APC hardware not covered by factory warranty |
Monitoring Requirements | Network Management Card (NMC) required for proactive monitoring |
Assistance sur site APC 1 an (hors garantie usine)

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit une assistance et une surveillance sur site pour les produits APC qui ne sont plus couverts par la garantie d'usine
- La conformité TAA permet l'éligibilité aux contrats gouvernementaux et du secteur réglementé
- L'origine basée aux États-Unis garantit la conformité et la disponibilité du support régional
Présentation du produit
Le service d'assistance sur site APC 1 an (hors garantie usine) , référence WMD1YOSOFW-SP-02 , est conçu pour restaurer la fiabilité et les fonctionnalités du matériel APC au-delà de la garantie usine d'origine. Ce service comprend une surveillance proactive et une intervention rapide , garantissant une intervention rapide sur site en cas de problème. Il nécessite également une carte de gestion réseau (NMC) pour des capacités de surveillance intégrées et une coordination simplifiée des interventions.
Conçu pour les entreprises dépendant d' une infrastructure haute disponibilité , ce service offre cohérence et assurance grâce à un support de bout en bout. Sa disponibilité pour les équipements hors garantie permet aux organisations de prolonger la durée de vie de leurs investissements APC tout en minimisant les temps d'arrêt des systèmes et en évitant les interruptions opérationnelles imprévues. Conforme aux normes TAA et produite aux États-Unis , cette offre est éligible aux contrats gouvernementaux et aux contrats avec les secteurs réglementés.
Avec une année complète de support amélioré grâce à l'expédition directe et à la réponse sur site, APC contribue à réduire les charges de maintenance informatique tout en offrant la continuité de service de haut niveau exigée par les environnements de niveau entreprise.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
Regulatory Compliance | Meets U.S. government procurement standards |
Advanced Security Features
Trusted Support Access | Authorized APC service technicians only |
Data Security Handling | Customer retains control of sensitive data; no data transferred offsite |
Secure Dispatch Protocol | Technicians follow strict identification and verification protocols |
Manufacturer Details
Manufacturer | APC by Schneider Electric |
Product Name | APC 1 YR On-Site Support (Out of Factory Warranty) |
Manufacturer Part Number | WMD1YOSOFW-SP-02 |
Service Family | Service / Support |
Service Category | AV Product Support |
Interfaces
Remote Monitoring Interface | Via Network Management Card (sold separately) |
Dispatch Method | Triggered by NMC alerts or customer-initiated service request |
Physical & Environmental
Cloud Management & Licensing
Managed Services Integration | Yes, with compatible NMC for centralized service ticketing |
Cloud Monitoring Support | Available via EcoStruxure IT platform (with NMC integration) |
License Included | Service cover included; additional software licenses not required |
Remote Diagnostics Support | Included during active service period |
Service Components
Proactive Monitoring | Enabled with NMC – alerts for service intervention |
Technical Phone Support | Available for issue triage and case initiation |
Engineer Dispatch | Next business day or scheduled with customer |
Corrective Maintenance | Included for hardware covered under service scope |
Parts Replacement | Available as required during service visit |
Travel and Labor Costs | Included in service agreement |
On-Site Diagnostics | Yes, performed by APC-certified engineers |
Service Reporting | Work order and performance report upon completion |
Post-Service Follow-up | Optional, based on customer SLA |