Assistance Avaya Express Base SLA09, 24h/24 et 7j/7, 1 an

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GE6300A09
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  • 24x7 phone-based technical support for BCM50 infrastructure
  • 1-year duration support contract
  • Covers both electronic and physical service types
  • Service provided by Nortel Express Support
  • TAA compliant and based in the United States
  • Support does not include physical parts replacement
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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Ensures 24x7 availability of Avaya BCM50 systems through expert phone support
  • Meets TAA compliance, suitable for government and regulated industries
  • Cost-effective option by excluding hardware parts from the service plan

Présentation du produit

Le service Avaya Express Base Support SLA09 est un plan de service essentiel conçu pour les entreprises utilisant l'infrastructure BCM50 d'Avaya . Ce plan offre une assistance technique complète 24h/24 et 7j/7 via Nortel Express Support , garantissant la disponibilité d'experts 24h/24 et 7j/7. Ce service de base sans prise en charge des pièces détachées est idéal pour les environnements disposant de pièces de rechange sur site ou nécessitant une identification rapide des problèmes sans remplacement de matériel.

Ce service d'assistance offre un accès direct aux ressources techniques par téléphone , garantissant une résolution rapide et un fonctionnement ininterrompu du réseau. Ses sous-types d'assistance électronique et physique améliorent la disponibilité tout en conservant des voies d'escalade flexibles. La couverture s'étend sur une période complète de 12 mois et est conforme à la TAA , ce qui le rend adapté aux secteurs fédéral et commercial américains. L'assistance est assurée depuis les États-Unis , garantissant une expertise et une réactivité localisées.

Pour les professionnels des réseaux gérant des réseaux voix et données distribués ou stratégiques, l' offre Avaya Express Base SLA09 améliore la disponibilité opérationnelle tout en maîtrisant les coûts de support. Grâce à un modèle de support axé sur l'accessibilité et la réactivité , les clients bénéficient d'une tranquillité d'esprit et de contrats de niveau de service prévisibles, sans être liés à des calendriers de remplacement de matériel physique.

Caractéristiques

Primary Information

Product Type Service
Manufacturer Part Number GE6300A09
Manufacturer Website Address http://www.avaya.com
Provided Support Phone Support
Service Availability 24 x 7
Service Description 24x7
Service Duration 1
Service Name Nortel Express Support
Manufacturer Avaya, Inc
Brand Name Avaya
Service Main Type Technical
Service Sub Type Electronic and Physical

UNSPSC Code

UNSPSC Code 81111812

Special Feature

COO UNITED STATES
TAA compliance Yes

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