Product Type | Smart Net Total Care (SNTC) Support Contract for Cisco SX10 HD with 5x Integrated Camera |
Service Type | Essential Support Service (ESS) |
Coverage Hours | 8x5 (8 hours a day, 5 days a week) |
Service Level | Next Business Day (NBD) Advance Hardware Replacement |
Compatibility | Cisco TelePresence SX10 HD Codec with Integrated 5x Camera |
Support Duration | 1 Year |
Form Factor | Service Contract (Spare Hardware Inclusive) |
Caméra CISCO ESS 8X5XNBD SX10 HD avec 5 caméras de rechange intégrées


Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Comprend une couverture 8x5xNBD, minimisant les temps d'arrêt en cas de panne matérielle.
- La conformité TAA le rend adapté aux marchés publics fédéraux et gouvernementaux.
- La fabrication américaine répond aux exigences réglementaires et logistiques des entreprises clientes.
Présentation du produit
Le kit CISCO ESS 8X5XNBD SX10 HD avec 5 caméras de rechange intégrées est une offre de maintenance et d'assistance spécialisée conçue pour garantir une disponibilité et une continuité de service maximales pour les terminaux de collaboration vidéo Cisco compatibles. Avec une politique de remplacement 8x5 le jour ouvrable suivant (NBD) , ce kit de rechange permet aux entreprises de maintenir le bon fonctionnement de leurs équipements avec un minimum d'interruptions, idéal pour les déploiements critiques ou à distance.
Ce contrat de service est conforme à la norme TAA et fabriqué aux États-Unis , ce qui le rend adapté aux environnements gouvernementaux et du secteur public américains. Bien que les spécifications techniques détaillées ne soient pas disponibles, ce produit est adapté aux infrastructures de support Cisco de niveau professionnel. Les clients bénéficient de délais de remplacement rapides et d'une gestion fluide des produits, minimisant ainsi les interruptions de service en cas de panne matérielle.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Wi-Fi Support |
Compliance & Origin
Country of Origin | UNITED STATES |
Trade Agreement Act (TAA) Compliant | Yes |
Certifications | CE, FCC Part 15B & 15C, CSA, UL, VCCI, C-Tick |
Environment Compliance | RoHS-compliant |
Advanced Security Features
Hardware Encryption Support | Yes (on supported endpoint) |
Security Compliance | 802.1X, SRTP, HTTPS, SSH on endpoint device |
Remote Authentication Capability | Supported on endpoint device via LDAP/Active Directory |
Firmware Updates | Access to bug fixes, patches, and firmware upgrades |
Access Control | Role-based administrative access (on the endpoint) |
Interfaces
Supported Interfaces |
Physical & Environmental
Included Hardware Form Factor | Wall-mountable video conferencing endpoint (spare unit) |
Operating Temperature Range | 0°C to 40°C (32°F to 104°F) |
Storage Temperature | -20°C to 60°C (-4°F to 140°F) |
Operating Humidity | 10% to 90% (non-condensing) |
Product Dimensions (Spare Unit) | 286 x 53 x 76 mm (11.26 x 2.08 x 2.99 in) |
Product Weight (Spare Unit) | 1.1 kg (2.4 lbs) |
Cloud Management & Licensing
Cloud Management Platform | Cisco Webex or Cisco Control Hub (device dependent) |
License Requirement | Active Cisco Smart Net Total Care License |
Included Licensing | 1 Year Smart Net Total Care Support for Cisco SX10 HD |
Remote Diagnostics | Yes, via Cisco TAC |
Contract Update Method | Cisco Service Contract Center or Cisco Partner |
Support Access | Cisco Technical Assistance Center (TAC) 8x5 |
Smart Capabilities | Eligible for Smart Call Home device monitoring and proactive diagnostics |
Additional Support Features
Hardware Replacement Type | Advance Replacement (Spare Unit) |
Global Logistics Support | Yes |
Technical Support | 8x5 access to Cisco engineers |
Online Tools Access | Yes – via Cisco.com (downloads, alerts, bug tool) |
Software Upgrades Included | Yes, during contract term |