Service Type | Smart Net Total Care (SNTC) |
Support Coverage | 24x7x4 (24 hours/day, 7 days/week, 4-hour hardware replacement) |
Supported Equipment | Cisco Catalyst 9800-80 Wireless Controller |
EDU Designation | Yes |
Replacement Service | 4-hour advance hardware replacement |
Technical Support Availability | 24x7 access to Cisco TAC (Technical Assistance Center) |
Contract Term | 1 year (typical) |
Proactive Diagnostics | Yes |
Prise en charge Cisco SNTC-24X7X4 EDU pour Catalyst 9800-80 Wireless



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un remplacement matériel garanti dans les 4 heures pour minimiser les temps d'arrêt critiques du système.
- Conforme à la TAA et fabriqué aux États-Unis, répondant aux exigences strictes des marchés publics.
- Spécialement conçu et tarifé pour les établissements d'enseignement, garantissant valeur et pertinence.
Présentation du produit
Le contrat de service Cisco SNTC-24X7X4 EDU est conçu pour les environnements éducatifs nécessitant une disponibilité continue du réseau sans fil. Ce contrat d'assistance est spécialement conçu pour le contrôleur sans fil Cisco Catalyst 9800-80 et offre un niveau de service Smart Net Total Care (SNTC) incluant une assistance technique 24h/24 et 7j/7 , ainsi qu'une garantie de remplacement du matériel sous 4 heures . Cela garantit des temps d'arrêt minimes pour les infrastructures critiques.
Le contrat d'assistance est conforme à la TAA et fabriqué aux États-Unis , ce qui le rend adapté aux établissements d'enseignement financés par l'État . La désignation EDU garantit des coûts et des niveaux de service optimisés pour les établissements d'enseignement.
Ce contrat Cisco SNTC donne accès à des ressources techniques expertes , à un remplacement rapide du matériel et à des diagnostics proactifs , améliorant ainsi la résilience et maximisant le retour sur investissement du déploiement sans fil Catalyst 9800-80.
Caractéristiques
Product Overview
Advanced Security Features
Security Advisory Updates | Yes |
Access to Security Intelligence | Cisco Talos threat intelligence integration |
Encrypted Communications with Cisco TAC | Yes |
Interfaces
Support Platform Interface | Web-based SNTC portal / Cisco TAC interface |
Service Features
Hardware Coverage | Yes, with next-business-day or 4-hour option |
Software Updates | Included for OS and firmware (Catalyst 9800-80 compatible) |
Configuration Assistance | Available via TAC |
Access to Cisco Knowledge Base | Yes |
Online RMA Support | Yes |
Phone Support | Available 24/7 |
Email and Web Case Submission | Included |
Cloud Management & Licensing
Smart Software Licensing Support | Yes |
Access to Cisco Smart Net Portal | Yes |
Automated Device Diagnostics | Included via Smart Net Total Care |
Contract Management Tools | Cisco SNTC Portal |
My Devices Dashboard Access | Yes |
Compliance & Origin
TAA Compliance | Yes |
Country of Origin | United States |
Eligible for Educational Institutions | Yes |
Compliant with Federal Requirements | Yes |
TAA Government Use Certifications | Eligible under U.S. TAA guidelines |
Physical & Environmental
Shipping Format | Digital Service Contract (no physical shipment) |
Manufacturer Details
Manufacturer | Cisco |
Manufacturer Part Number | CON-SNTP-EDUC9889 |
Product Category | Network Maintenance/Support |
Product Family | Networking |
Product Subcategory | Network Maintenance/Support |
Product Taxonomy Category | Electronics > Networking |