Service & Support Type | Network Services / Support |
Service Included | Technical support |
Coverage | 24 x 7 |
Response Time | 4 Hours |
Supported Product Series | Cisco Catalyst C8300 Series |
Service Program | Cisco Smart Net Total Care (SNTC) |
Form Factor | Remote Support Service |
Target Customer Type | Enterprise / Government / Compliance-Sensitive Sectors |
Contract Term | 1 Year (Typically, Contract Length May Vary) |
Access to Cisco TAC | Yes, 24x7 |
Prise en charge du Cisco SNTC-24X7X4 pour la série Catalyst C8300


Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un support technique essentiel à la mission avec une couverture 24h/24 et 7j/7 et une réponse en 4 heures, idéal pour l'infrastructure d'entreprise.
- Spécialement conçu pour la série Cisco Catalyst C8300, garantissant la compatibilité et un dépannage personnalisé.
- La conformité TAA et le pays d'origine américain le rendent adapté aux déploiements du secteur public et axés sur la conformité.
Présentation du produit
Le service d'assistance Cisco SNTC-24X7X4 , sous la référence CON-SNTP-C8302TNX , est une offre de support technique et de services réseau conçue pour la gamme Catalyst C8300 . Avec une couverture 24h/24 et 7j/7 et un délai de réponse de quatre heures , il garantit une résolution rapide des problèmes et maintient la continuité opérationnelle des réseaux d'entreprise. Cette offre Smart Net Total Care (SNTC) offre une assistance de niveau expert et est idéale pour les clients exigeant une haute disponibilité et une réactivité réseau. Conforme à la TAA et originaire des États-Unis, elle convient aux secteurs sensibles à la conformité, notamment les opérations gouvernementales. Bénéficiez d' une disponibilité constante et performante grâce à un service d'assistance adapté à votre infrastructure CAT8300.
Caractéristiques
Product Overview
Advanced Security Features
Security Advisories & Patches | Included |
Vulnerability Alerts | Yes, via Cisco Notifications |
Product Security Incident Response Support | Yes |
Interfaces
Coverage Delivery Method | Phone / Web / Remote Diagnostics |
Remote Troubleshooting Access | Yes |
Direct IT Administrator Access | Yes |
Wireless Features
Applicable Wireless Hardware Compatibility | Compatible with Wireless Capabilities of Catalyst C8300 Routers |
Cloud Management & Licensing
Support Management Interface | Cisco Service Access Management Tool (SAMT) |
Software Updates Included | Yes |
Hardware Replacement | 4-Hour Advance Replacement (where available) |
Smart Licensing Support | Included |
Entitlement Management | Cisco Smart Account |
Contract Coverage Tracking | Included via Cisco Smart Services |
Access to Cisco.com Resources | Yes |
Compliance & Origin
Country of Origin | UNITED STATES |
TAA Compliance | Yes |
RoHS Compliance | Yes |
WEEE Compliance | Yes |
Environmental Certification | Cisco Product Sustainability Program |
ISO 9001 Certified Support Centers | Yes |
Physical & Environmental
Provided Through | Cisco Remote TAC & Logistics Network |
Hardware Replacement Locations | Available in Selected Regions with 4-Hour Coverage |