Product Type | Solution Support Service |
Service Category | Cisco Solution Support 8x5x4 |
Supported Device | Cisco UCS SP8 C240 M4SX Entry Plus |
Service Description | 8x5x4 response coverage – 8 hours per day, 5 days per week, 4-hour hardware replacement |
Form Factor | Hardware and Software Support |
Onsite Support Availability | Yes (4-hour on-site response) |
Target Customer | Enterprise/Government |
Service Duration | 1 Year (varies per contract) |
Serviced Platform SKU | UCS SP8 C240M4SX Entry Plus with Intel Xeon E5‑2630 v3, 4x 1TB HDDs |
Power Requirements | Dependent on covered hardware device |
CISCO SOLN SUPP 8X5X4 UCS SP8 C240M4SX ENTRY PLUS


Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- - Fournit un support de service robuste avec une réponse de 4 heures les jours ouvrables, réduisant ainsi les risques de temps d'arrêt
- - Conforme aux réglementations TAA, idéal pour les secteurs gouvernementaux et sensibles à la conformité
- - Correspond à la couverture de la configuration matérielle spécifique de l'UCS SP8 C240M4SX, garantissant un support pertinent
Présentation du produit
Le plan CISCO SOLN SUPP 8X5X4 UCS SP8 C240M4SX ENTRY PLUS W/E5-2630 V3,4X1 est conçu pour fournir une assistance technique rapide et un remplacement matériel accéléré pour les serveurs Cisco UCS. Avec une couverture d'intervention 8x5x4 , ce plan garantit le maintien de la fonctionnalité de votre infrastructure dans des environnements d'entreprise à haute disponibilité. Conforme à la TAA et fabriqué aux États-Unis , il est adapté aux déploiements gouvernementaux ou réglementés. Cette solution offre une couverture de support prévisible qui assure la continuité des activités et optimise la valeur des services informatiques.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Wireless Support | Not applicable |
Compliance & Origin
TAA Compliance | Yes |
Country of Origin | United States |
Service Model Compliance | Cisco Services Contract |
Certifications Required for Technicians | Cisco Certified Support personnel |
Export Compliance | Subject to U.S. export regulations |
Advanced Security Features
Security Advisory Coverage | Yes – security bulletins provided with support |
Secure Remote Access Capability | Yes – via encrypted Cisco channels |
Malware Protection Support | Cisco will advise on remediation steps with TAC |
Zero Trust Architecture Guidance | Available through Cisco Solution Support team |
Interfaces
Supported Platform Interfaces | Cisco UCS Virtual Interface Cards, Ethernet, Fibre Channel |
Primary Interface for Support | Cisco TAC (Technical Assistance Center) |
Remote Diagnostic Interface | Cisco Intersight / Remote TAC Tools |
Phone Support Interface | 24x7 hotline for case opening |
Physical & Environmental
Coverage Location | Customer-premises or Cisco-authorized service center |
Hardware Replacement Timeframe | 4 hours after problem diagnosis |
Service Scheduling | Business hours (8 hours/day, 5 days/week) |
Environmental Conditions | Dependent on covered Cisco UCS system specifications |
Preventative Maintenance | Not included |
Cloud Management & Licensing
Cloud Support Tools | Cisco Intersight, My Cisco Entitlements |
License Coverage | Includes software support for covered product |
Contract Management | Cisco Services Portal (CSP), Smart Licensing optional |
Renewal Method | Cisco Smart Net Total Care portal or via partner |
Remote Management Eligibility | Yes, with authorized Cisco account |
Incident Tracking Tools | Cisco TAC, Cisco Intersight, Case Manager |