Product Type | Warranty and Support Service |
Service Name | LENOVO PROTECTION Prem 3Y 24x7x4+YDYD |
Service Duration | 3 Years |
Service Level | 24x7 Technical Support |
On-site Response Time | 4 Hours |
Hard Drive Retention Option | Included (YourDrive YourData - YDYD) |
Support Type | Premier Support |
Coverage Window | 24 hours/day, 7 days/week |
Plan de garantie LENOVO PROTECTION Prem 3 ans 24x7x4+YDYD





Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un service matériel rapide sur site en 4 heures, réduisant ainsi les temps d'arrêt coûteux.
- Inclut YDYD pour aider à maintenir le contrôle sur la conformité des données sensibles.
- Conçu pour une utilisation en entreprise et au sein du gouvernement avec une conformité totale avec la TAA.
Présentation du produit
Le service LENOVO PROTECTION Prem 3Y 24x7x4+YDYD est une garantie et un service d'assistance de qualité professionnelle conçus pour améliorer la disponibilité et la sécurité des périphériques réseau Lenovo. Cette offre d'assistance premium comprend une assistance technique 24h/24 et 7j/7 , vous garantissant un accès à une assistance experte en cas de besoin. Ce service garantit également une intervention sur site en 4 heures , réduisant ainsi considérablement les temps d'arrêt et contribuant à la continuité des activités dans les environnements à forte demande.
L'une de ses fonctionnalités les plus intéressantes est l'inclusion du service YourDrive YourData (YDYD) . Cette option permet aux clients de conserver la possession de leurs disques durs pendant les réparations sous garantie, offrant ainsi un contrôle renforcé des données et une conformité en matière de sécurité pour les organisations traitant des informations sensibles. Conforme à la TAA , ce service est adapté aux administrations publiques et aux entreprises exigeant une conformité certifiée tout au long du cycle de vie du matériel.
Avec une durée de couverture de trois ans , le plan LENOVO PROTECTION offre un retour sur investissement solide aux entreprises qui s'appuient sur des opérations ininterrompues et une gestion sécurisée des données dans des environnements critiques.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Cloud Feature Included | No |
License Type | Prepaid |
Cloud Management Platform Integration |
Compliance & Origin
Country of Origin | MEXICO |
TAA Compliant | Yes |
RoHS Compliance | |
Certifications | TAA |
Wireless Features
Wireless Capability |
Interfaces
Supported Device Type | Lenovo Network Devices |
Advanced Security Features
Hard Drive Retention Security | Customer retains drive for data security compliance |
Compliance Security Feature | Meets data protection best practices |
Physical & Environmental
Applicable Environment | Enterprise and Government IT Infrastructure |
Installation Requirement | On-site support provided |
Min Operating Temperature | |
Max Operating Temperature | |
Humidity Range Operating |
Additional Features
Service Benefit | Reduced downtime due to 4-hour onsite support |
Data Protection Feature | Hard drive retention for data control |
Target Customer Segment | Enterprise, Public Sector, and Security-Sensitive Organizations |
Return Material Authorization (RMA) | Included |
Global Coverage | No - Region-specific (Mexico) |
Contract Type | Service Agreement |
Response Time Details | 4-hour onsite, 24x7x365 |
Support Access Mode | Phone, Web, On-site |
Warranty Extension Option | Yes – Adds 3 years coverage from base warranty |
Part Number | 5PS7B14880 |
Compatible Devices | Select Lenovo servers and network appliances |
Service Delivery Method | On-site Engineer Visit |
Customizable Plans Available | No – Fixed SKU |