Type | Technical Support Service |
Form Factor | |
Weight | |
Power Requirements | |
Product Type | Service |
Service Name | Express Technology Support Base |
Service Description | 24x7 |
Service Main Type | Technical |
Service Sub Type | Electronic |
Product Supported | Avaya SECC CTI |
Avaya SECC CTI activé 1 Agent Express Technology Support BASE

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7 via une plate-forme Web, garantissant un temps d'arrêt minimal pour les systèmes critiques.
- La conformité TAA et l'origine américaine le rendent adapté aux achats gouvernementaux ou du secteur réglementé.
- Prend en charge la mise à l'échelle des agents CTI avec une intégration transparente dans les environnements Avaya SECC, étendant l'infrastructure existante.
Présentation du produit
Le service Avaya SECC CTI activé pour 1 agent avec Express Technology Support BASE (GE6300EJE) offre une assistance technique électronique 24h/24 et 7j/7 pour les environnements Avaya SECC CTI. Fonctionnant sous le niveau Express Technology Support Base d'Avaya, il résout les problèmes en temps réel via une plateforme web, garantissant ainsi une disponibilité continue du système . Conforme à la TAA et développé aux États-Unis , ce service offre une garantie aux clients ayant des besoins de conformité fédérale. Conçu pour prendre en charge un agent supplémentaire, il constitue une solution évolutive pour les entreprises qui développent leur infrastructure téléphonique via le système CTI d'Avaya.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Wi-Fi Standards | |
Number of Antennas | |
Frequencies Supported |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
Compliance Standards | |
Certifications |
Advanced Security Features
Firewall Type | |
Intrusion Detection/Prevention (IDS/IPS) | |
Malware Protection | |
Content Filtering |
Interfaces
Interface Types | |
Number of Ports | |
Data Transfer Rates |
Physical & Environmental
Dimensions | |
Operating Temperature | |
Storage Temperature | |
Operating Humidity Range | |
Storage Humidity Range |
Cloud Management & Licensing
Management Interface | Web Support Portal |
Licensing Model | Per Agent Increment |
Cloud Features Included | Real-time issue resolution |
Subscription Type | Base Service Tier |
Support Availability | 24x7 Electronic Technical Support |