Products Licences et garanties Assistance Cisco 3 ans 24h/...

Assistance Cisco 3 ans 24h/24 et 7j/7 pour HyperFlex All Flash Edge 240 Full

VENDOR: CISCO Mfg Part#: CON-3SSNP-HXAFE2SX
1 1
La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
$5,983.30
$5,983.30
Promotion Épuisé
MSRP: $6,000.00
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
  • Plan de support de solution triennal 24h/24 et 7j/7
  • Assistance au niveau du matériel et des solutions
  • Intervention sur place en quatre heures incluse
  • Prend en charge les systèmes Cisco HyperFlex All Flash Edge 240 Full
  • Conçu pour une fiabilité de niveau entreprise
  • Conformité TAA et pays d'origine : Renseignez-vous

Expédition et retours

Tous nos produits peuvent être expédiés partout aux États-Unis continentaux.

Consultez notre politique d'expédition et de retour

Afficher tous les détails

Principaux avantages

Eye-Insights
  • Améliore la fiabilité du réseau grâce à une assistance matérielle sur site garantie en 4 heures.
  • Plan de support idéal pour les déploiements critiques de Cisco HyperFlex Edge 240 Full.
  • Soutenu par le réseau mondial d'assistance technique de niveau entreprise de Cisco.

Présentation du produit

Le support Cisco Solution Support de 3 ans (24h/24, 7j/7, 4j/4) pour les systèmes HyperFlex All Flash Edge 240 Full offre une couverture de niveau entreprise avec une intervention matérielle sur site en quatre heures , disponible 24h/24, 7j/7, toute l'année . Adapté aux utilisateurs d'infrastructures hyperconvergées Cisco, ce service garantit une résolution rapide des incidents grâce à un support matériel et solution. S'appuyant sur le réseau mondial de Cisco, il est adapté aux environnements critiques où la disponibilité est essentielle. Le remplacement du matériel, l'assistance spécialisée et la gestion cohérente des systèmes font de ce plan de support un investissement infrastructurel précieux.

Caractéristiques

Product Overview
Support Type Solution Support
Service Duration 3 Years
Service Availability 24x7x4
Applicable Product Cisco HyperFlex All Flash Edge 240 Full
Service Coverage Onsite hardware support with 4-hour response
Service Model Hardware and Solution-Level Support
Included Services Hardware replacement, issue resolution, specialist assistance
Target Use Case Mission-critical environments
Delivery Method Onsite and remote via Cisco global support
Response Time 4 hours (onsite, after Cisco determines issue requires onsite service)

Physical & Environmental
Service Delivery Scope Global (Check regional availability)

Cloud Management & Licensing
License Requirement Must have active Cisco hardware and eligible for solution support
Cisco Smart Net Total Care Integration Yes, includes coordination with Smart Net contracts
Oversight Team Cisco Technical Account Management Coordination
Remote Troubleshooting Yes
Support Tools Access Cisco online support tools and dashboards included

Interfaces
Phone Support Yes
Web Support Yes (Cisco TAC via online portal)
Service Access Method Online, Telephone, Onsite

Compliance & Origin
TAA Compliance Inquire
Country of Origin Inquire
Service Level Agreement (SLA) Yes
Contract Type Cisco CON-3SSNP (3-Year Support Agreement)

Advanced Security Features
Security Vulnerability Resolution Included in support coverage for software/hardware
Incident Handling End-to-end coordination across Cisco or third-party tech stack
Security Advisories Access Yes
Secure Hardware Replacement Yes
Malware or Threat Advisory Assistance Yes
Compliance Advisory Supports guidance on compliance-related issues impacting solution stack
Root Cause Analysis Available upon request
Security Patch Guidance Yes