Service Type | Smart Net Total Care (SNTC) |
Covered Product | Cisco ISR1100 Series Router |
Service Duration | 3 Years |
Service Availability | 24x7 |
Onsite Support | 4-Hour Onsite Hardware Replacement |
Support Coverage | Hardware and Software Support |
Form Factor | Service Contract |
Assistance SNTC CISCO CON-3OSP-ISR1104G (3 ans) pour routeur ISR1100
Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un remplacement matériel critique de 4 heures pour minimiser les temps d'arrêt du réseau.
- Offre un accès 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs de support Cisco pour une résolution plus rapide des problèmes.
- Conforme aux exigences de conformité de la TAA, adapté aux secteurs gouvernementaux et réglementés.
Présentation du produit
Le contrat CISCO CON-3OSP-ISR1104G est un plan de support Smart Net Total Care (SNTC) de 3 ans pour le routeur de la série ISR1100 . Il offre un accès 24h/24 et 7j/7 à l'expertise technique Cisco et inclut un service de remplacement du matériel en 4 heures pour maintenir les systèmes critiques en ligne. Ce service est conforme à la TAA et basé aux États-Unis , garantissant ainsi la conformité aux exigences fédérales en matière d'approvisionnement. Ce plan de support permet de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la stabilité opérationnelle des environnements informatiques des entreprises et des administrations publiques.
Caractéristiques
Product Overview
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
Federal Procurement Eligibility | Yes |
Compliance Standards | TAA |
Support Deliverables
Cisco Technical Assistance Center (TAC) Access | 24x7 |
Hardware Replacement SLA | 4 Hours |
Software Updates and Upgrades | Included |
Online Support Resources | Cisco Support Portal Access |
Diagnostics and Alerts | Proactive Diagnostics via Smart Services |
Case Tracking | Included in Portal |
Product Lifecycle Management | Included |
Customer Reporting Dashboard | Available via SNTC Portal |
Entitlement Management | Automated via Cisco Smart Services |
Cloud Management & Licensing
Included Cloud Features | Smart Net Total Care Portal Access |
License Term | 3 Years |
Management Interface | Cisco Smart Net Total Care Web Portal |
Advanced Security Features
Security Advisory Access | Included through Cisco Support |
Firmware Updates | Included for Supported Device |
Patch Management | Provided Under Active Contract |
Threat Intelligence Integration | Available via Cisco Services |
Coverage Scope & Eligibility
Eligible Device Family | Cisco ISR1100 Series |
Contract Type | SNTC 3-Year Service Contract |
Delivery Method | Remote + Onsite (for HW Replacement) |
Renewable | Yes |
Transferability | Subject to Cisco Terms |
Activation Requirements | Valid Cisco Smart Account and Registered Device |
Hardware Failure Support | Yes, within SLA |