Product Type | CX Level 2 Support Contract |
Supported Device | Cisco Catalyst 9120AX Series Access Points |
Service Level | Level 2 Technical Support |
Service Availability | 8x5 (Business Hours) |
Hardware Replacement | Next Business Day (NBD) |
Contract Term | |
Response Time | Next business day |
Support Coverage | Technical support and hardware replacement |
Intended Use Case | Enterprise and federal networks |
Service Method | Phone and web support |
Prise en charge CISCO CX NIVEAU 2 8X5XNBD pour la série Catalyst 9120AX



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un remplacement fiable du matériel le jour ouvrable suivant pour minimiser les risques de temps d'arrêt.
- La conformité TAA le rend adapté à une utilisation par le gouvernement et l'industrie réglementée par le gouvernement fédéral.
- Fabriqué aux États-Unis, conformément aux exigences d'approvisionnement nationales pour les déploiements sensibles.
Présentation du produit
Le contrat de service Cisco CX LEVEL 2 8X5XNBD ( CON-L2NBD-C9120BIX ) prend en charge les points d'accès Catalyst 9120AX avec remplacement du matériel le jour ouvré suivant et assistance technique de niveau 2. Fonctionnant selon un modèle de disponibilité 8x5 , il assure une maintenance réactive pendant les heures ouvrables. Conforme aux normes TAA et fabriqué aux États-Unis , il est adapté aux déploiements fédéraux et d'entreprise. Ce contrat est conçu pour améliorer la fiabilité du réseau dans les environnements exigeants, bien que les données de performance détaillées ne soient pas disponibles.
Caractéristiques
Product Overview
Interfaces
Remote Support Access | Web Portal / TAC (Technical Assistance Center) |
Phone Support | Available during business hours (8x5) |
Advanced Security Features
Security Advisory Access | Yes (via Cisco support) |
Proactive Alerts | Yes |
Firmware Access | Software downloads and updates included |
Vulnerability Remediations | Yes, as part of Cisco technical support |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
RoHS Compliance | |
ENERGY STAR Certified | |
REACH Compliant |
Cloud Management & Licensing
Cloud Managed | false |
Licensing Model | Subscription-based service contract |
Included Licensing Features | 8x5 NBD hardware replacement, Level 2 tech support |
Renewal Option | Available |
Service Activation | Requires registration with Cisco Smart Net Total Care |
Service Portal | Cisco Smart Net Total Care (SNTC) |
Physical & Environmental
Physical Delivery Required | No (electronic support contract) |
Service Activation Time | Upon Cisco contract registration |
Delivery Method | Digital / Email confirmation |