Product Type | Service and Support Contract |
Applicable Model | Cisco UCS 9508 Chassis |
Service Name | Smart Net Total Care (SNTC) 24x7x4 OS |
Form Factor | Delivered as service contract (non-physical product) |
Service Availability | 24 hours a day, 7 days a week |
Service Duration | Typically 1 year (varies by agreement) |
Contract Type | On-site Technical Support |
Prise en charge du système d'exploitation Cisco SNTC 24h/24 et 7j/7 pour châssis UCS 9508



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Une assistance rapide sur site en 4 heures minimise les temps d'arrêt coûteux dans les opérations critiques.
- Conçu sur mesure pour les systèmes de la série UCSX, garantissant la compatibilité et une résolution technique simplifiée.
- La disponibilité 24h/24 et 7j/7 garantit un fonctionnement continu et une réponse rapide 24h/24 et 7j/7.
Présentation du produit
Le contrat d'assistance Cisco SNTC-24X7X4OS pour châssis UCS 9508 offre une assistance technique sur site 24h/24 et 7j/7 avec un délai de réponse de 4 heures . Ce service, adapté aux déploiements de la série UCSX , n'est pas vendu seul et est généralement fourni avec le nouveau matériel. Il offre une infrastructure d'assistance essentielle, permettant aux clients de réduire les temps d'arrêt et de maintenir une haute disponibilité opérationnelle pour les réseaux d'entreprise et les centres de données. La continuité des activités est assurée par une résolution rapide des problèmes et par les ressources d'assistance expertes de Cisco. Certaines spécificités de conformité et d'origine doivent être validées séparément, car elles sont mentionnées dans la section « Demander ».
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Cloud Portal Access | My Cisco Entitlements (Cisco Smart Net total care portal) |
License Management Tool | Included (Smart Licensing via Cisco portals) |
Included Software Support | Operating system-level technical assistance |
Management Interface | Web-based Cisco support portals |
Physical & Environmental
Service Asset Form | Electronic contract, no physical dimensions |
Weight | 0 lb (contract only) |
Power Requirements | Not applicable |
Interfaces
Support Interface | Cisco TAC, phone, email, web portal |
Diagnostics Interface | Remote access to system logs and telemetry (via Cisco support tools) |
Service Features
Included Support | Technical support, parts replacement |
Response Time | 4-hour onsite response |
Service Location | On-site |
Covered Equipment | Cisco UCSX-9508 Chassis |
Coverage Hours | 24x7 |
Target Usage Environment | Enterprise / Data Center |
Hardware Replacement | Included, as per Cisco Smart Net policies |
Remote Diagnosis | Enabled through Cisco Technical Assistance Center (TAC) |
Escalation Management | Available through Cisco TAC escalation paths |
Knowledge Base Access | Included via Cisco.com login |
Device Diagnostics | Cisco Support Tools enabled |
Contract Management | My Cisco Entitlements (MCE) portal support |
Compliance & Origin
Country of Origin | |
TAA Compliant | |
RoHS Compliance | Yes, for bundled hardware |
REACH Compliance | Yes, for related physical product |
Service Program Certification | Cisco Smart Net Total Care authorized |
Advanced Security Features
Security Advisory Access | Included via Cisco Security Center |
Vulnerability Management | Security alerts and patch notifications |
Firmware Update Support | Available for UCS chassis under contract |
Wireless Features
Wireless Coverage |