Prise en charge du système d'exploitation Cisco SNTC 24h/24 et 7j/7 pour châssis UCS 9508

VENDOR: CISCO Mfg Part#: CON-OSP-UCSX958W
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Promotion Épuisé
MSRP: $470.00
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  • Services et assistance réseau sur site 24h/24 et 7j/7
  • Délai de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques
  • Support technique spécifique pour les châssis de la série UCSX
  • Livré avec les systèmes UCS 9508 ; non vendu seul
  • Conçu pour améliorer la disponibilité et le temps de fonctionnement du matériel

Expédition et retours

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Une assistance rapide sur site en 4 heures minimise les temps d'arrêt coûteux dans les opérations critiques.
  • Conçu sur mesure pour les systèmes de la série UCSX, garantissant la compatibilité et une résolution technique simplifiée.
  • La disponibilité 24h/24 et 7j/7 garantit un fonctionnement continu et une réponse rapide 24h/24 et 7j/7.

Présentation du produit

Le contrat d'assistance Cisco SNTC-24X7X4OS pour châssis UCS 9508 offre une assistance technique sur site 24h/24 et 7j/7 avec un délai de réponse de 4 heures . Ce service, adapté aux déploiements de la série UCSX , n'est pas vendu seul et est généralement fourni avec le nouveau matériel. Il offre une infrastructure d'assistance essentielle, permettant aux clients de réduire les temps d'arrêt et de maintenir une haute disponibilité opérationnelle pour les réseaux d'entreprise et les centres de données. La continuité des activités est assurée par une résolution rapide des problèmes et par les ressources d'assistance expertes de Cisco. Certaines spécificités de conformité et d'origine doivent être validées séparément, car elles sont mentionnées dans la section « Demander ».

Caractéristiques

Product Overview

Product Type Service and Support Contract
Applicable Model Cisco UCS 9508 Chassis
Service Name Smart Net Total Care (SNTC) 24x7x4 OS
Form Factor Delivered as service contract (non-physical product)
Service Availability 24 hours a day, 7 days a week
Service Duration Typically 1 year (varies by agreement)
Contract Type On-site Technical Support

Cloud Management & Licensing

Cloud Portal Access My Cisco Entitlements (Cisco Smart Net total care portal)
License Management Tool Included (Smart Licensing via Cisco portals)
Included Software Support Operating system-level technical assistance
Management Interface Web-based Cisco support portals

Physical & Environmental

Service Asset Form Electronic contract, no physical dimensions
Weight 0 lb (contract only)
Power Requirements Not applicable

Interfaces

Support Interface Cisco TAC, phone, email, web portal
Diagnostics Interface Remote access to system logs and telemetry (via Cisco support tools)

Service Features

Included Support Technical support, parts replacement
Response Time 4-hour onsite response
Service Location On-site
Covered Equipment Cisco UCSX-9508 Chassis
Coverage Hours 24x7
Target Usage Environment Enterprise / Data Center
Hardware Replacement Included, as per Cisco Smart Net policies
Remote Diagnosis Enabled through Cisco Technical Assistance Center (TAC)
Escalation Management Available through Cisco TAC escalation paths
Knowledge Base Access Included via Cisco.com login
Device Diagnostics Cisco Support Tools enabled
Contract Management My Cisco Entitlements (MCE) portal support

Compliance & Origin

Country of Origin
TAA Compliant
RoHS Compliance Yes, for bundled hardware
REACH Compliance Yes, for related physical product
Service Program Certification Cisco Smart Net Total Care authorized

Advanced Security Features

Security Advisory Access Included via Cisco Security Center
Vulnerability Management Security alerts and patch notifications
Firmware Update Support Available for UCS chassis under contract

Wireless Features

Wireless Coverage