Service Type | On-site network support service |
Supported Product Series | Cisco Catalyst 9115AX Series |
Supported Models | C9115AXI-B++, C9115AXI-B-WS, C9115AXI-B, C9115AXI-B-RF |
Service Hours | 24x7 |
Response Time | 4 hours on-site |
Support Duration | Ongoing, based on contract term |
Service Included | Technical support with onsite assistance |
Target Users | Enterprise and government network operators |
Prise en charge Cisco SNTC-24X7X4OS pour la série Catalyst 9115AX


Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit une assistance essentielle à la mission avec une couverture 24h/24 et 7j/7 et une réponse sur site en 4 heures, réduisant ainsi considérablement les temps d'arrêt du réseau
- Spécialement conçu pour la série Catalyst 9115AX, offrant une assistance ciblée et de niveau expert
- Conforme à la TAA et fabriqué aux États-Unis, adapté au secteur public et aux installations conformes
Présentation du produit
Le service Cisco SNTC-24X7X4OS est un service complet de maintenance et d'assistance sur site, spécialement conçu pour les points d'accès sans fil Cisco Catalyst 9115AX. Incluant des modèles tels que C9115AXI-B++, C9115AXI-B-WS, C9115AXI-B et C9115AXI-B-RF , ce service est un complément essentiel pour les environnements informatiques d'entreprise qui dépendent de la performance continue de leur réseau. Il offre un accès au support technique 24h/24 et 7j/7 et un temps d'intervention sur site impressionnant de seulement 4 heures , réduisant considérablement les temps d'arrêt potentiels en cas de problème matériel.
Fabriqué aux États-Unis et conforme à la TAA , ce service répond aux normes d'approvisionnement gouvernementales et offre une tranquillité d'esprit aux grandes institutions et aux agences fédérales. L'accent mis sur une assistance rapide et experte garantit la stabilité du réseau, essentielle pour des secteurs comme la santé, la finance et l'éducation, où la connectivité est essentielle aux opérations. Grâce à ce plan d'assistance Cisco, les entreprises peuvent renforcer la fiabilité de leur réseau et préserver leur investissement en infrastructure.
Dans l’ensemble, le service SNTC-24X7X4OS de Cisco offre un support prioritaire et à haute disponibilité en mettant l’accent sur la minimisation des perturbations opérationnelles, la maximisation du temps de disponibilité et le maintien d’environnements réseau sécurisés et robustes pour les utilisateurs de Catalyst 9115AX.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Cloud-Managed Features | Not applicable |
License Type | Cisco SmartNet Total Care (SNTC) |
Included Licensing Features | Hardware diagnostics, OS updates (as per terms), expert-level tech support |
Service Portal Access | Yes – Cisco Smart Net Total Care portal |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliance | Yes |
RoHS Compliance | Yes |
Appropriate for Federal Use | Yes |
Certifications | TAA Compliant, Cisco Support Assurance |
Wireless Features
Coverage for Wireless Standards | Support applicable to Wi-Fi 6 Catalyst 9115AX access points |
Interfaces
Remote Assistance Interface | Cisco TAC (Technical Assistance Center) |
Support Access Methods | Phone, Web, On-site |
Hardware Replacement Coverage | Yes, as part of on-site service |
Advanced Security Features
Security Advisory Notices | Included with Cisco SNTC access |
Firmware Vulnerability Alerts | Included |
Incident Response Support | Available through TAC |
Network Hardening Recommendations | Available upon request via Cisco support engineering |
Physical & Environmental
Applicable Physical Product Environment | Indoor enterprise environments (Catalyst 9115AX) |
RMA Procedures | On-site replacement within 4 hours |
Service Environment Conditions | 24x7x365 support coverage regardless of site conditions |
Additional Information
Manufacturer | Cisco |
Service Program Name | Cisco Smart Net Total Care On-Site 24x7x4 |
Manufacturer Part Number | CON-OSP-C915AXIB |
Product Category | Network Maintenance/Support |
Support Availability Region | Global (varies by location) |
Service Activation Process | Registered via Cisco support portal with device serial number |
End User Requirements | Device must be covered, under support contract, and registered in Cisco database |