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Plan de support réseau Cisco SOLN SUPP 8X5XNBD SG350-28P

VENDOR: CISCO Mfg Part#: CON-SSSNT-SG350K9N
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La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
$155.66
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Promotion Épuisé
MSRP: $156.55
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  • Type de service : Services réseau / Assistance
  • Service inclus : Support technique
  • Délai de réponse : jour ouvrable suivant
  • Heures de couverture : 8 x 5
  • Compatible avec : Série SWMAN2
  • Conformité TAA : Oui

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Fournit un remplacement du matériel le jour ouvrable suivant pour minimiser les temps d'arrêt pendant les heures de travail.
  • Inclut un support technique adapté à la série SWMAN2, garantissant une résolution des problèmes spécifiques à l'appareil.
  • La conformité TAA et l'origine américaine le rendent adapté aux environnements réglementés et fédéraux.

Présentation du produit

Le plan de support Cisco SOLN SUPP 8X5XNBD pour commutateurs SG350-28P offre un support réseau fiable pour les équipements de la série SWMAN2 . Il offre une couverture 8x5 avec intervention le jour ouvré suivant , idéale pour minimiser les temps d'arrêt pendant les heures ouvrables. Le support technique est inclus pour une résolution rapide des problèmes. Ce service est conforme à la TAA et provient des États-Unis , garantissant ainsi la conformité aux exigences fédérales en matière d'approvisionnement. Conçu pour les entreprises nécessitant un support structuré et économique, ce plan réduit les contraintes de maintenance et améliore l'efficacité opérationnelle.

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Network Support Plan
Service Description 8x5 Technical Support with Next Business Day (NBD) Hardware Replacement
Supported Product Cisco SG350-28P Managed Switch
Service Level 8x5xNBD (8 hours/day, 5 days/week, Next Business Day response)
Product Family Cisco SWMAN2 Series
Part Number CON-SSSNT-SG350K9N
Form Factor Not Applicable (Service Plan)

Physical & Environmental
Physical Delivery Required No (Electronic Service Activation)
Shipping Method for Replacement Equipment Next Business Day Delivery by Courier

Cloud Management & Licensing
Software Updates Included Yes (For Supported Cisco Products)
License Type Service Contract
License Term 1 Year (duration may vary)
Cloud Portal Access Yes (via Cisco Support Portal)
Support Resources Cisco TAC (Technical Assistance Center)
Remote Support Tools Yes – via Cisco online diagnostic tools

Service Features
Technical Support Access Yes – via Phone, Web, and Email during Business Hours
Service Delivery Method Electronic / Remote
Customer Support Language Multilingual (Including English, based on region)
Case Escalation Process Available through Cisco Service Delivery Model
Incident Management Yes
Onboarding Support No onboarding; applies to in-service units
Renewable Yes – annually or per contract terms
Support Contract Activation Via Cisco Service Contract Center (CSCC)
Electronic Tracking Yes – Contract ID assigned
Entitlement Verification Required (Service Contract Attached to Serial Number)

Interfaces
Hardware Replacement Option Yes - Next Business Day Advanced Hardware Replacement
Remote Monitoring Support Yes (via Cisco Support Portal)

Compliance & Origin
Country of Origin United States
TAA Compliant Yes
Service Availability Region Global (Availability may vary by country)
RoHS Compliance
REACH Compliance

Advanced Security Features
Security Advisory Access Yes
Hardware Security Updates Included during valid service contract period
Support for Firmware Security Updates Yes
Security Configuration Assistance Available through Cisco Support Channels