| Service Type | Cisco SMARTnet Service Plan (SP SSPT 24X7X4, SMS-1) |
| Service Coverage | 24x7x4 Onsite Support |
| Service Level Agreement (SLA) | 4-Hour Hardware Replacement |
| Support Availability | 24 Hours/Day, 7 Days/Week |
| Contract Duration | 1 Year |
| Service Delivery Method | Onsite and Remote |
| Service Includes | Hardware replacement, OS updates, TAC support |
| Target Industry | Enterprise, Service Providers, Data Centers |
| Manufacturer | Cisco Systems, Inc. |
| Part Number | SP-SSS4P-SMS-1 |
| Product Type | Maintenance/Support Service |
| Intended For | Cisco Networking Equipment under Contract |
Service d'assistance réseau Cisco SP SSPT 24h/24 et 7j/7, SMS-1
La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
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Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
- Assistance de remplacement de matériel sur site 24h/24 et 7j/7
- Pack de services conforme à la TAA
- Fabriqué et soutenu depuis les États-Unis
- Conçu pour les produits de réseau d'entreprise Cisco
- Idéal pour les infrastructures réseau à haute disponibilité
Expédition et retours
Expédition et retours
Tous nos produits peuvent être expédiés partout aux États-Unis continentaux.
Principaux avantages
Eye-Insights™ par Eye-In Technologies
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure un temps de réponse rapide de 4 heures pour les environnements réseau critiques.
- Fournit un accès 24h/24 et 7j/7 au support technique Cisco pour améliorer la continuité opérationnelle.
- Conforme aux normes réglementaires avec conformité TAA et origine américaine, adapté aux entreprises gouvernementales ou conformes.
Présentation du produit
Le contrat de service d'assistance réseau Cisco SP SSPT 24x7x4, SMS-1 est un contrat de service spécialisé conçu pour assurer une maintenance rapide et continue des infrastructures d'entreprise. Ce plan de service offre un accès 24h/24 et 7j/7 au support Cisco Essential, avec un engagement crucial d'intervention sous 4 heures en cas de remplacement de matériel ou d'incident technique. Conçu pour les entreprises où la disponibilité est essentielle, il est idéal pour les fournisseurs de services, les centres de données et les environnements critiques.
Originaire des États-Unis et conforme aux normes TAA , ce service garantit aux clients des normes élevées de qualité et de conformité réglementaire. Il couvre les équipements réseau Cisco éligibles sous contrat et est idéal pour les clients qui ont besoin d'une résolution rapide des problèmes et d'une assistance complète tout au long du cycle de vie de leur infrastructure Cisco installée.
En intégrant le service SP SSPT 24x7x4, SMS-1 à leur stratégie réseau, les services informatiques améliorent la continuité de service, réduisent les risques opérationnels et gagnent en sérénité grâce aux canaux de support technique Cisco, reconnus mondialement . Il s'agit d'une option stratégique pour les entreprises qui privilégient la haute disponibilité et la conformité réglementaire dans leurs opérations informatiques.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
| Cisco Smart Licensing Compatible | Yes |
| Cloud-Based Tools | Cisco Smart Net Total Care portal compatibility |
| Management Interface | Cisco Smart Services and TAC |
| License Validity | 1 Year - Renewable |
| Required Contract Device Registration | Yes (Serial Number Enrollment) |
Advanced Security Features
| Security Advisory Notifications | Included with Support |
| Access to Security Patches | Yes, via Cisco support portal |
| Malware Protection Updates | Included if supported by device |
| Firmware Vulnerability Consultation | Yes (via TAC) |
Wireless Features
| Applies to Wireless Devices | Yes, if registered under an eligible contract |
Interfaces
| Remote Support Access | Cisco Technical Assistance Center (TAC) |
| Software Updates Access | Cisco.com (Customer Login Required) |
Compliance & Origin
| Country of Origin | United States |
| TAA Compliant | Yes |
| RoHS Compliance | Yes |
| REACH Compliance | Yes |
| ISO 9001 Certified Support | Yes |
Physical & Environmental
| Service Deployment Area | Onsite within 4 hours (dependent on location availability) |
| Geographic Availability | United States and other eligible coverage zones |
