Product Type | On-site Technical Support Service |
Service Level | 24x7x4 On-site Critical Response |
Target System | Cisco UCS C240 M5 (24 SFF and 2 rear drives, no CPU) |
Form Factor | Service Contract |
Prise en charge CISCO SSPT DR 24x7x4OS pour UCS C240 M5

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit une assistance critique sur site 24h/24 et 7j/7 pour minimiser les temps d'arrêt des déploiements UCS C240 M5
- La conformité TAA le rend idéal pour les infrastructures gouvernementales et du secteur public
- Un service sur mesure améliore la longévité de l'équipement et le retour sur investissement en garantissant une intervention professionnelle rapide
Présentation du produit
Le service CISCO SSPT DR 24X7X4OS est une offre de support technique sur site haute disponibilité conçue pour les systèmes UCS C240 M5 équipés de 24 disques SFF et de 2 disques arrière (hors processeur). Avec un délai d'intervention rapide sur site de 4 heures et une couverture 24h/24 et 7j/7 , ce service est idéal pour les environnements informatiques critiques où une disponibilité continue et une résolution rapide des problèmes sont essentielles.
Spécialement conçu pour la série UCSC , ce contrat de support offre des services de diagnostic et de maintenance avancés assurés par des techniciens certifiés Cisco sur place. Il garantit une résolution rapide des problèmes et contribue au maintien des performances et de la fiabilité du système. La conformité TAA et l' origine américaine le rendent adapté aux déploiements fédéraux et publics nécessitant une garantie réglementaire.
Ce plan de service s'inscrit dans l'engagement de Cisco en matière de support d'entreprise de premier ordre, offrant une garantie technique et une continuité opérationnelle. Il s'agit d'un atout essentiel pour les entreprises qui s'appuient sur l'UCS C240 M5 pour gérer des opérations gourmandes en données, optimiser leur productivité et réduire les pertes potentielles dues aux pannes matérielles et aux temps d'arrêt.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Management Interface | Cisco Technical Assistance Center (TAC) |
Remote Diagnostics | Yes |
License Requirement | Applies to UCS C240 M5 systems only |
Software Support | Includes access to updates and patches when applicable |
Knowledge Base Access | Included |
Included Cloud Features | 24x7 monitoring and proactive support via Cisco tools |
Advanced Security Features
Authorized Technician Access | Cisco Certified Professionals |
Data Integrity Assurance | Maintained during support activities |
Secure Diagnostics | Yes (via Cisco TAC) |
Interfaces
Supported Devices | Cisco UCS C240 M5 |
Service Details
Service & Support Type | Network Services / Support |
Service Included | Technical support |
Service Location | On-site |
Response Time | 4 Hours |
Coverage Hours | 24 x 7 |
Service Features | Support for UCSC Series systems |
Coverage Scope | Hardware diagnostics and resolution |
Support Duration | 1 Year (assumed based on standard support SKUs) |
Manufacturer Part Number | CON-SSDR7-C240M5SX |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
Standards Compliance | U.S. Federal Procurement Guidelines |
Physical & Environmental
Product Delivery Format | Digital documentation or electronic contract |
Additional Features
Custom Hardware Support Scope | 24 SFF drives and 2 rear drives configuration |
Exclusion Criteria | Does not include CPU-related support |
Intended For | Federal, public sector, and mission-critical enterprise environments |
Expertise Level | Enterprise Tier Support |
Diagnostic Capabilities | Advanced diagnostics by certified technicians |
Uptime Assurance | High-availability support designed to minimize downtime |
Brand | Cisco |
Service Category | Network Maintenance/Support |