Mise à niveau RMA 8X5XNBD pour Cisco Wireless 9176I

VENDOR: CISCO Mfg Part#: CON-ROB-CW917IRT
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MSRP: $75.00
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  • Service d'assistance technique pour les appareils sans fil CW9176I-RTG
  • Inclut le remplacement le jour ouvrable suivant (NBD)
  • Couverture 8x5 pendant les heures ouvrables standard
  • Conçu pour réduire les temps d'arrêt du réseau
  • Numéro de pièce : CON-ROB-CW917IRT

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Permet une récupération rapide après une panne d'équipement avec remplacement NBD, réduisant ainsi les temps d'arrêt coûteux
  • Couvre les opérations commerciales typiques avec un support 8 x 5, idéal pour les environnements d'entreprise
  • S'appuyant sur l'infrastructure de services établie de Cisco, augmentant le retour sur investissement des investissements en matériel sans fil

Présentation du produit

Le contrat de support technique RMA UPGRADE 8X5XNBD pour Cisco Wireless 9176I est conçu pour les entreprises déployant le périphérique sans fil CW9176I-RTG . Il offre un service réseau et une assistance complets , de 8h à 17h, cinq jours sur sept . Avec le remplacement du matériel le jour ouvrable suivant en cas de panne, ce plan minimise les temps d'arrêt et améliore la continuité de service, essentielle à la disponibilité du réseau de l'entreprise.

Idéal pour les environnements informatiques professionnels, ce service garantit un support réactif, s'appuyant sur l'expertise technique mondiale de Cisco. Il comprend des services de support technique qui atténuent les risques de perturbations réseau, susceptibles d'impacter les opérations commerciales. Bien que des informations complémentaires, telles que la conformité TAA et le pays d'origine, soient indiquées sur « Se renseigner », ce service reste un élément essentiel d'une stratégie fiable de protection de l'infrastructure réseau.

Caractéristiques

Product Overview

Type Technical Support Service
Service Included Technical support and hardware replacement
Hardware Replacement Yes, Next Business Day (NBD)
Coverage Hours 8 AM to 5 PM, Monday to Friday
Supported Hardware Cisco Wireless 9176I (CW9176I-RTG)
Contract Type RMA Upgrade
Service Duration Annual (term varies by purchase)
Manufacturer Part Number CON-ROB-CW917IRT

Cloud Management & Licensing

Licensing Model Subscription-based
Software Support Included Yes, Cisco IOS updates and patches
Cloud Dashboard Access Eligible via Cisco DNA Center (if licensed)
Technical Assistance Center (TAC) Access to Cisco TAC during coverage hours
Managed Device(s) CW9176I-RTG Series Access Points

Compliance & Origin

TAA Compliance
Country of Origin
Regulatory Compliance Inquire
Service Availability Region Global (varies by device and program)

Service Features

Service Type Return to factory or advance hardware replacement
Replacement Logistics Next Business Day delivery of replacement hardware
Support Method Online case submission or direct phone access
Incident Reporting Includes remote diagnosis and escalation protocols
Incident Response Time Next Business Day for eligible hardware failures
Service Renewal Option Standard renewal available annually
Eligible Devices Cisco CW9176I Wireless Access Point only
Documentation Access Access to Cisco knowledge base and support tools
Multilingual Support Yes, depending on region and TAC center
Service Upgrade Option Yes, subject to availability (e.g., 24x7x4)
Cisco SMARTnet Alternative Yes, but specifically tailored for CW9176I
Field Engineer Dispatch No, not included in this RMA plan
Delivery Time for Replacement Next Business Day local time (when available)
Return Material Instructions Provided upon replacement dispatch
Support Scope Hardware failure RMA and software troubleshooting

Interfaces

Remote Support Access Yes, through Cisco TAC
Delivery Method Physical RMA & Remote Technical

Advanced Security Features

Security Advisory Updates Included as part of Cisco TAC support
Patch Management Included with software support

Physical & Environmental

Service Delivery Remote and logistics-based delivery—no physical dimensions
Service Activation Time May require lead time or contract registration