Type | Technical Support Service |
Service Included | Technical support and hardware replacement |
Hardware Replacement | Yes, Next Business Day (NBD) |
Coverage Hours | 8 AM to 5 PM, Monday to Friday |
Supported Hardware | Cisco Wireless 9176I (CW9176I-RTG) |
Contract Type | RMA Upgrade |
Service Duration | Annual (term varies by purchase) |
Manufacturer Part Number | CON-ROB-CW917IRT |
Mise à niveau RMA 8X5XNBD pour Cisco Wireless 9176I



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Permet une récupération rapide après une panne d'équipement avec remplacement NBD, réduisant ainsi les temps d'arrêt coûteux
- Couvre les opérations commerciales typiques avec un support 8 x 5, idéal pour les environnements d'entreprise
- S'appuyant sur l'infrastructure de services établie de Cisco, augmentant le retour sur investissement des investissements en matériel sans fil
Présentation du produit
Le contrat de support technique RMA UPGRADE 8X5XNBD pour Cisco Wireless 9176I est conçu pour les entreprises déployant le périphérique sans fil CW9176I-RTG . Il offre un service réseau et une assistance complets , de 8h à 17h, cinq jours sur sept . Avec le remplacement du matériel le jour ouvrable suivant en cas de panne, ce plan minimise les temps d'arrêt et améliore la continuité de service, essentielle à la disponibilité du réseau de l'entreprise.
Idéal pour les environnements informatiques professionnels, ce service garantit un support réactif, s'appuyant sur l'expertise technique mondiale de Cisco. Il comprend des services de support technique qui atténuent les risques de perturbations réseau, susceptibles d'impacter les opérations commerciales. Bien que des informations complémentaires, telles que la conformité TAA et le pays d'origine, soient indiquées sur « Se renseigner », ce service reste un élément essentiel d'une stratégie fiable de protection de l'infrastructure réseau.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Licensing Model | Subscription-based |
Software Support Included | Yes, Cisco IOS updates and patches |
Cloud Dashboard Access | Eligible via Cisco DNA Center (if licensed) |
Technical Assistance Center (TAC) | Access to Cisco TAC during coverage hours |
Managed Device(s) | CW9176I-RTG Series Access Points |
Compliance & Origin
TAA Compliance | |
Country of Origin | |
Regulatory Compliance | Inquire |
Service Availability Region | Global (varies by device and program) |
Service Features
Service Type | Return to factory or advance hardware replacement |
Replacement Logistics | Next Business Day delivery of replacement hardware |
Support Method | Online case submission or direct phone access |
Incident Reporting | Includes remote diagnosis and escalation protocols |
Incident Response Time | Next Business Day for eligible hardware failures |
Service Renewal Option | Standard renewal available annually |
Eligible Devices | Cisco CW9176I Wireless Access Point only |
Documentation Access | Access to Cisco knowledge base and support tools |
Multilingual Support | Yes, depending on region and TAC center |
Service Upgrade Option | Yes, subject to availability (e.g., 24x7x4) |
Cisco SMARTnet Alternative | Yes, but specifically tailored for CW9176I |
Field Engineer Dispatch | No, not included in this RMA plan |
Delivery Time for Replacement | Next Business Day local time (when available) |
Return Material Instructions | Provided upon replacement dispatch |
Support Scope | Hardware failure RMA and software troubleshooting |
Interfaces
Remote Support Access | Yes, through Cisco TAC |
Delivery Method | Physical RMA & Remote Technical |
Advanced Security Features
Security Advisory Updates | Included as part of Cisco TAC support |
Patch Management | Included with software support |
Physical & Environmental
Service Delivery | Remote and logistics-based delivery—no physical dimensions |
Service Activation Time | May require lead time or contract registration |