| Product Type | Service |
| Product Name | Avaya AACCMM MULTIAG1 ExpBase-SLEHD Technical Support Bundle |
| Service Name | Express Technology Support Base |
| Service Main Type | Technical |
| Service Sub Type | Electronic |
| Service Description | 24x7 |
| Provided Support | Phone Support |
| Product Supported | Avaya (AACC) Multimedia with Multiplicity Agent |
| Support Coverage | 24x7 Express Technology Support |
| Support Method | Phone and Electronic Channels |
| Target Use Case | Business-critical multimedia contact centers |
| Service Scope | Incremental support extension for multimedia systems |
Pack d'assistance technique Avaya AACCMM MULTIAG1 ExpBase-SLEHD
La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
Prix habituel
$211.38
Prix habituel
Prix promotionnel
$211.38
Prix unitaire
par
MSRP: $241.32
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
- Assistance technique express 24h/24 et 7j/7 pour Avaya AACC Multimedia avec Multiplicity Agent
- Prestation de services par voie électronique et téléphonique
- Modèle de support incrémental conçu pour l'évolutivité
- Conforme à la TAA — adapté aux marchés publics
- Support technique classé sous « BASE - SLEHD »
- Service d'assistance fourni par Avaya, Inc. aux États-Unis
Expédition et retours
Expédition et retours
Tous nos produits peuvent être expédiés partout aux États-Unis continentaux.
Principaux avantages
Eye-Insights™ par Eye-In Technologies
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Offre une assistance continue 24h/24 et 7j/7, garantissant la continuité des activités pour les systèmes de communication critiques.
- Conforme à la TAA et basé aux États-Unis, idéal pour les déploiements réglementés par le gouvernement fédéral ou sensibles à la conformité.
- Le pack d'incréments évolutif le rend flexible pour l'extension des infrastructures de centre de contact Avaya.
Présentation du produit
L' offre Avaya AACCMM MULTIAG1 ExpBase-SLEHD est une offre de services d'assistance technique express 24h/24 et 7j/ 7, conçue pour les entreprises utilisant la solution AACC Multimedia avec Multiplicity Agent d'Avaya . Conçue comme une extension de support incrémentielle , cette offre facilite une intervention rapide par téléphone et par voie électronique. Elle est optimisée pour les déploiements de centres de contact multimédias stratégiques qui exigent une disponibilité constante et ininterrompue.
Ce service offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7 sous la désignation « BASE - SLEHD » d'Avaya. Conforme aux normes TAA et disponible aux États-Unis , il garantit une remontée rapide des informations et une résolution des problèmes, essentielles aux environnements axés sur l'efficacité.
En permettant une couverture de support fiable et en minimisant les perturbations, ce plan contribue à maximiser l'efficacité opérationnelle et le retour sur investissement de l'infrastructure Avaya.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
| Cloud-Based Access | Yes (Electronic Technical Support Access) |
| Management Platform | Avaya Support Systems |
| License Type | Subscription-based Technical Support |
| License Included | Yes, for SLEHD (Service Level Enhanced Help Desk) |
Advanced Security Features
| Support Security Clearance | Enterprise-grade support protocols |
| Data Privacy Standards in Support | Aligned with Avaya enterprise policies |
Service Logistics
| Service Availability | 24 Hours x 7 Days |
| Deployment Scale | Enterprise-level |
| Service Region | United States |
| Onboarding Method | Remote activation via Avaya support account |
| Incident Response Time | Express handling under enhanced SLA |
| Upgrade Path | Supports additional tiers of Avaya Premium Support |
| Renewability | Support plan is renewable annually or per term agreement |
| Term Duration | Typically 1 year, variable by contract |
Compliance & Origin
| Country of Origin | UNITED STATES |
| TAA Compliance | Yes |
Interfaces
| Support Access Channels | Phone, Web Portal |
Manufacturer Details
| Manufacturer | Avaya, Inc |
| Brand Name | Avaya |
| Manufacturer Website Address | http://www.avaya.com |
| Manufacturer Part Number | GE6300EHD |
Physical & Environmental
| Deliverable Format | Digital/Electronic Support License |
