Product Type | Call Recording License |
Software Application Type | Contact Center Call Recording |
Form Factor | Digital License |
Target Platform | Avaya Aura Contact Center |
License Type | Per Multiple Directory Numbers (MDN) |
License Model | Node-based Recording License |
Scalability | Supports enterprise-scale deployments |
Deployment Scope | Multi-node environments |
Software Version Compatibility | Avaya Aura Contact Center Release 6 |
Key Feature | Nodal Recording Support |
Application Use Case | Centralized Call Recording for Contact Centers |
Licence d'enregistrement Avaya Aura CC 6 CRQM MDN

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Les capacités d'enregistrement nodal évolutives le rendent idéal pour les centres de contact d'entreprise ayant des besoins de communication complexes.
- La conformité TAA garantit que le produit répond aux normes d'approvisionnement fédérales pour les déploiements liés au gouvernement.
- L’origine aux États-Unis ajoute une traçabilité et une crédibilité à la chaîne d’approvisionnement pour les industries réglementées.
Présentation du produit
La licence d'enregistrement Avaya Aura CC 6 CRQM MDN offre une solution évolutive et professionnelle pour la gestion des enregistrements d'appels sur plusieurs numéros d'annuaire (DN) dans un environnement de centre de contact. Cette licence prend en charge l'enregistrement nodal , permettant la capture des communications directement au niveau du commutateur ou du nœud média, pour une fiabilité et une précision accrues .
Conçu pour répondre aux besoins opérationnels et de conformité des entreprises , il est conforme à la TAA et provient des États-Unis , ce qui le rend adapté aux achats dans les secteurs réglementés ou financés par l'État. Intégré au portefeuille de communications unifiées d'Avaya, ce produit contribue à rationaliser les opérations des centres de contact grâce à une fonctionnalité d'enregistrement centralisé des appels riche en fonctionnalités .
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
License Delivery Method | Electronic Software Delivery (ESD) |
Management Platform | Avaya Control Manager or compatible tools |
Activation Requirements | License Key Activation |
Licensing Duration | Perpetual (based on version entitlement) |
License Management Tools | Avaya PLDS (Product Licensing and Delivery System) |
Subscription Services | Optional support and update services |
Cloud Compatibility | Can be integrated in hybrid or on-prem environments |
Physical & Environmental
Physical Media | None (Electronic license only) |
Environmental Requirements | Depends on underlying hardware platform |
Installation Method | Remotely deployable via system manager |
Interfaces
Supported Communication Protocols | SIP, H.323 |
Integration with Media Servers | Yes |
Third-Party Integration Support | Avaya-certified third-party applications |
Call Control Interface | Integrated with Avaya Aura Call Control |
Recording Interface | Media Node-based capture |
Advanced Security Features
Recording Security Options | Role-based access control |
Encryption Support | Supports TLS/SRTP in integrated systems |
Compliance Recording Modes | Always On, On Demand |
Audit Logging | Yes, via Avaya Aura system logs |
Regulatory Compliance Support | Designed to meet PCI-DSS, HIPAA (implementation dependent) |
Compliance & Origin
TAA Compliance | Yes |
Country of Origin | United States |
Certifications | Avaya Certified |
Enterprise Use Certification | Designed for government and enterprise compliance needs |