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Logiciel de centre de contact Avaya Aura CC 6 Ess-Ent AMLMig

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: NT9Y52EA
  • Avaya
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$1,891.81
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Promotion Épuisé
MSRP: $2,653.00
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  • Outil de migration d'Avaya Aura CC 6 Essential vers la plateforme Enterprise AML
  • Développé au Royaume-Uni
  • Conforme à la TAA pour les marchés publics
  • Fait partie de la famille de logiciels UCC/Mobilité/Télécom d'Avaya
  • Conçu pour les environnements de collaboration d'entreprise de haut niveau

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Permet une mise à niveau transparente de l'édition Essential vers l'édition Enterprise, maximisant ainsi les investissements antérieurs dans Avaya Aura CC.
  • La conformité TAA répond aux réglementations fédérales en matière d'approvisionnement, idéale pour les déploiements du secteur public.
  • L’intégration de la plate-forme Enterprise AML offre une évolutivité avancée et des capacités collaboratives.

Présentation du produit

Avaya Aura CC 6 Ess-Ent AMLMig est une solution logicielle conçue pour migrer Avaya Aura Contact Center Manager R6 de la plateforme Essential vers la plateforme Enterprise AML . Elle permet aux grandes organisations de bénéficier d'une infrastructure de communication plus évolutive et riche en fonctionnalités . Développée au Royaume-Uni et conforme à la TAA , elle s'intègre parfaitement à la gamme UCC/Mobilité/Télécoms , ce qui la rend idéale pour les administrations publiques et les entreprises. Cette solution garantit une valeur ajoutée à long terme et une intégration optimisée pour une meilleure collaboration et un engagement client accru dans les opérations de centre de contact.

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Contact Center Migration Software
Product Family UCC/Mobility/Telecom
Software Version Avaya Aura Contact Center R6
Form Factor Digital Download / Software License
Platform Support Avaya Aura AML Platform
Deployment Type On-Premises / Virtualized Environment
License Type Migration License (Essentials to Enterprise AML)
Intended Users Enterprise Contact Center Operators
Power Requirements N/A (Software-based)

Wireless Features
Wi-Fi Required No (Software application only)

Compliance & Origin
Country of Origin United Kingdom
TAA Compliant Yes
RoHS Compliant Yes
WEEE Compliant Yes
ISO/IEC Standards ISO/IEC 27001 (applicable to supporting infrastructure)
Security Certifications Common Criteria (via supporting Avaya platform)

Advanced Security Features
User Access Control Role-Based Access Control (RBAC)
Encrypted Communication TLS/SSL
Authentication Methods LDAP, Active Directory, Multi-Factor Authentication (optional)
Audit Logging Yes
Compliance Logging Supported via integrated audit features
Access Logging Yes

Interfaces
Supported Protocols SIP, TCP/IP, H.323
Application Interfaces Avaya Aura System Manager, Avaya Communication Manager
API Support Yes (Web Services, RESTful APIs)
CTI Integration Yes

Physical & Environmental
Physical Media Electronic Software Delivery (ESD)
Operating System Compatibility Windows Server (Specific versions depend on deployment)
Deployment Environment Data Center or Virtualized Infrastructure
Operating Temperature N/A (Software-only)

Cloud Management & Licensing
Management Interface Avaya System Manager
Provisioning Tools Unified Administration Portal
License Model Per User / Migration SKU NT9Y52EA
Software Delivery Electronic Delivery
License Duration Perpetual with Support Option
Included Cloud Features None (Used in On-Prem environments)
User Management Support LDAP Integration
License Activation Through Avaya PLDS (Product Licensing & Delivery System)