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Licence d'agent de centre de contact Avaya Aura CC 6 SIVA-1

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: NT9Y44DA
  • Avaya
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$945.55
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Promotion Épuisé
MSRP: $1,326.00
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  • - Licence incrémentielle pour un agent vocal standard sur Avaya Aura Contact Center R6
  • - Partie d'une structure de licence modulaire pour une évolutivité basée sur les agents
  • - Conforme à la loi sur les accords commerciaux (TAA)
  • - Pays d'origine : États-Unis
  • - Convient aux environnements de déploiement nodaux
  • - Améliore la capacité des agents avec une perturbation minimale

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Permet une mise à l'échelle à faible friction de la capacité des agents dans les environnements Avaya Aura Contact Center R6.
  • La conformité TAA garantit l'éligibilité aux marchés publics et du gouvernement américain.
  • La fabrication basée aux États-Unis soutient l’assurance de la chaîne d’approvisionnement nationale et l’alignement de la conformité.

Présentation du produit

La licence Avaya Aura CC 6 SIVA -1 optimise les environnements Avaya Aura Contact Center R6 en permettant l'extension grâce à des fonctionnalités d'agent vocal standard incrémentielles . Conçue pour une évolutivité ciblée, cette licence permet aux entreprises d' ajouter des agents individuels selon leurs besoins, favorisant ainsi la flexibilité opérationnelle. Conforme aux normes TAA et fabriquée aux États-Unis , elle répond aux besoins de déploiement des secteurs réglementés par l'État et des environnements d'entreprise. Cette licence modulaire est idéale pour une croissance maîtrisée et une allocation des ressources rentable dans les infrastructures de centres de contact unifiés.

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Contact Center Agent License
Software Version Compatibility Avaya Aura Contact Center R6
License Type Standard Voice Agent (SIVA)
Form Factor Digital License
Expansion Capability Single Agent Increment
Use Case Contact Center Scalability
Target Market Enterprise, Public Sector

Cloud Management & Licensing
License Management Avaya PLDS (Product Licensing & Delivery System)
License Method Per Agent Seat
Deployment Model On-Premises or Hosted Avaya Aura Environment
Subscriber Licensing Option Available in multi-agent form (SIVA-5/10 licenses)
License Scalability Modular and Incremental

Compliance & Origin
Country of Origin UNITED STATES
TAA Compliance Yes
Regulatory Certification FCC, CE, UL (through Avaya Aura Platform)
Data Residency Support Supports U.S. Federal Requirements

Wireless Features
Wi-Fi Support
Wireless Functionality

Interfaces
System Integration Avaya Aura Platform
Client Access Agent Desktop via LAN/WAN
License Delivery Electronic Software Delivery (ESD)

Advanced Security Features
Role-Based Access Control Supported via Avaya System Manager
Authentication Support LDAP / Active Directory Integration
Session Encryption TLS and Secure RTP

Physical & Environmental
Hardware Requirement Avaya Aura Contact Center Server (separate)
Software Media Download Only (No physical media)
System Resource Impact Depends on concurrent agent load
System Compatibility Windows Server-based Avaya Aura Infrastructure

Additional Features
User Configuration Managed via Contact Center Manager Administration (CCMA)
Unified Communication Integration Supports Avaya Unified Desktop
Supported Communication Channels Voice (others available via additional licenses)
SIP Support Yes (via Avaya Aura architecture)
Workforce Management Compatibility Compatible with Avaya WFO Suite
Analytics and Reporting Available in core Contact Center system
High Availability Support Yes, with Avaya High Availability Configurations
License Portability Tied to system entitlement, migration supported
Updates and Support Available via Avaya Support Agreement
Service Bundles Optional via Avaya Select Services