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Licence superviseur Avaya Aura Contact Center R6 - 1

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: NT9Y44PA
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$853.56
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Promotion Épuisé
MSRP: $1,197.00
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  • Licence superviseur mono-utilisateur pour Avaya Aura Contact Center R6
  • La conformité TAA garantit la compatibilité avec les normes de passation des marchés publics
  • Fabriqué au Royaume-Uni
  • Conçu pour la surveillance, la création de rapports et la supervision des agents

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Permet un contrôle de supervision détaillé dans les environnements de centre de contact Avaya Aura
  • La conformité TAA le rend éligible à l'utilisation par le gouvernement et le secteur public
  • Idéal pour faire évoluer la gestion du centre de contact avec des licences de superviseur individuelles

Présentation du produit

La licence Avaya Aura™ Contact Center R6 Supervisor permet une gestion simplifiée de la supervision dans les centres de contact clients modernes grâce à une licence utilisateur unique . Elle s'intègre parfaitement aux plateformes de communication Avaya, offrant aux superviseurs un accès en temps réel aux indicateurs clés et aux outils de reporting. Fabriquée au Royaume-Uni et conforme à la TAA , cette licence convient aussi bien aux entreprises privées qu'aux agences gouvernementales souhaitant améliorer la supervision de leurs effectifs, contrôler les performances des agents et maintenir des normes de service élevées.

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Supervisor License
License Type Single-user license
Software Name Avaya Aura Contact Center
License Version R6
Intended Use Customer contact center supervision
Platform Compatibility Avaya Aura Contact Center
Form Factor Digital / Software License
Delivery Method Electronic (license key or code)
License Quantity 1 supervisor user

Cloud Management & Licensing
License Management Centralized via Avaya Licensing System
Cloud Compatibility Supports cloud-based and on-premises deployments
Management Interface Supervisor Desktop Client & Web Manager Console
License Type Perpetual or Subscription (varies by purchase agreement)

Compliance & Origin
Country of Origin United Kingdom
TAA Compliance Yes
Regulatory Compliance Compliant with GDPR and HIPAA (with proper configuration)
Certifications Avaya DevConnect certified

Wireless Features
Wi-Fi Requirement Not applicable (software license)

Interfaces
Integration Support Avaya communication platforms
Real-Time Monitoring Interface Yes
Reporting Dashboard Access Yes

Advanced Security Features
User Authentication LDAP/Active Directory Integration
Access Control Role-based access for supervisors
Audit Logging Yes, for all supervisory actions
Data Encryption Yes (in alignment with Avaya security standards)
Single Sign-On (SSO) Supported with Avaya infrastructure

Physical & Environmental
Packaging Electronic delivery or secure license certificate
Media Format None (license only)

Additional Features
Real-Time Reporting Yes
Historical Performance Metrics Yes
Support for Agent Monitoring Yes
KPI Customization Available in reporting module
System Alerts/Notifications Configurable alert thresholds
Multilingual Support Yes