Product Type | Software Support Service Package |
Service Tier | Tier 2 Support |
Supported Systems | Nortel CS1000 |
Target Users | 101–1199 Users |
Form Factor | Cloud and Remote Delivered Service |
Service Line Number | AQQ |
Service Name | EXPRESS PLUS SRS with TECH-SLNAQQ |
Weight | |
Power Requirements |
Avaya Blue EXPRESS PLUS SRS avec TECH-SLNAQQ – Support de niveau 2 (101 à 1 199 utilisateurs)

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Spécialement conçu pour les environnements Nortel CS1000 avec une capacité utilisateur de milieu de gamme (101 à 1 199 utilisateurs)
- La conformité TAA garantit l'éligibilité au déploiement au niveau fédéral, éducatif et public
- Le fait d'être originaire des États-Unis renforce la confiance et répond aux exigences d'approvisionnement nationales
Présentation du produit
Le service Avaya Blue EXPRESS PLUS SRS avec TECH-SLNAQQ est un service d'assistance logicielle spécialisé conçu pour les systèmes CS1000 de Nortel et destiné aux entreprises comptant entre 101 et 1 199 utilisateurs. Fourni sous le numéro de ligne de service AQQ , ce service d'assistance de niveau 2 s'inscrit dans l'offre complète de services professionnels et UCC d'Avaya Blue. Il offre une assistance essentielle aux installations nécessitant une infrastructure de communication stable et bien prise en charge.
Conçue dans un souci de conformité, cette offre de services est reconnue conforme à la TAA et provient des États-Unis , répondant ainsi à des critères d'approvisionnement gouvernementaux stricts. Elle est idéale pour les applications du secteur public, de l'éducation et de la santé, où la fiabilité et la traçabilité du support sont primordiales. Le SRS EXPRESS PLUS offre une maintenance logicielle améliorée, des mises à jour régulières et un accès à une expertise technique, garantissant ainsi des capacités de communication ininterrompues lors de déploiements à grande échelle.
Les entreprises bénéficient d'une résolution rapide des problèmes et d'une réduction des temps d'arrêt, améliorant ainsi leur retour sur investissement en maintenant la continuité des activités et en optimisant les performances tout au long du cycle de vie du système. Grâce à sa couverture évolutive pour les entreprises de taille moyenne, ce plan de support s'adapte aux opérations informatiques stratégiques qui privilégient la disponibilité et l'assurance technique.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Wi-Fi Standards | |
Number of Antennas | |
Frequency Bands Supported |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliance | Yes |
RoHS Compliance | |
Certifications |
Advanced Security Features
Security Advisory Alerts | Included with Plan |
Patch Management Assistance | Yes |
SLA Response Times | Defined Per Avaya SRS Plan |
Access Control Support | Guided Support Available |
Compliance-Focused Support | Designed for Regulated Environments |
Interfaces
Interface Type | |
Port Counts | |
Data Transfer Rates |
Physical & Environmental
Physical Form | Virtual / Remote Support |
Operating Temperature | |
Storage Temperature | |
Operating Humidity | |
Mounting Type | Not Applicable |
Environment | Enterprise / Government / Healthcare |
Cloud Management & Licensing
Cloud Management Interface | Avaya Support Services Portal |
Software Updates Included | Yes |
Remote Assistance | Included |
Upgrade Coverage | Included During Subscription Period |
License Type | Subscription Support Service |
Support Access Level | 24x7 Tier 2 Technical Support |
End User Coverage | Multiple Locations Supported |
Incident Support | Unlimited Support Cases Within SLA |
Knowledge Base Access | Included |
Service Coverage Duration | Annual (Renewable) |
Delivery Method | Remote via Avaya Channels |