Avaya Blue EXPRESS PLUS SRS avec TECH-SLNAQQ – Support de niveau 2 (101 à 1 199 utilisateurs)

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GU6300AQQ
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MSRP: $52.56
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  • Support logiciel express de niveau 2 pour les systèmes Nortel CS1000
  • Couvre les réseaux de taille moyenne avec 101 à 1 199 utilisateurs
  • Inclut le numéro de ligne de service AQQ pour une cartographie simplifiée des services
  • Conforme à la TAA pour une utilisation dans les secteurs réglementés par le gouvernement
  • Service de fabrication/assistance basé aux États-Unis

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Spécialement conçu pour les environnements Nortel CS1000 avec une capacité utilisateur de milieu de gamme (101 à 1 199 utilisateurs)
  • La conformité TAA garantit l'éligibilité au déploiement au niveau fédéral, éducatif et public
  • Le fait d'être originaire des États-Unis renforce la confiance et répond aux exigences d'approvisionnement nationales

Présentation du produit

Le service Avaya Blue EXPRESS PLUS SRS avec TECH-SLNAQQ est un service d'assistance logicielle spécialisé conçu pour les systèmes CS1000 de Nortel et destiné aux entreprises comptant entre 101 et 1 199 utilisateurs. Fourni sous le numéro de ligne de service AQQ , ce service d'assistance de niveau 2 s'inscrit dans l'offre complète de services professionnels et UCC d'Avaya Blue. Il offre une assistance essentielle aux installations nécessitant une infrastructure de communication stable et bien prise en charge.

Conçue dans un souci de conformité, cette offre de services est reconnue conforme à la TAA et provient des États-Unis , répondant ainsi à des critères d'approvisionnement gouvernementaux stricts. Elle est idéale pour les applications du secteur public, de l'éducation et de la santé, où la fiabilité et la traçabilité du support sont primordiales. Le SRS EXPRESS PLUS offre une maintenance logicielle améliorée, des mises à jour régulières et un accès à une expertise technique, garantissant ainsi des capacités de communication ininterrompues lors de déploiements à grande échelle.

Les entreprises bénéficient d'une résolution rapide des problèmes et d'une réduction des temps d'arrêt, améliorant ainsi leur retour sur investissement en maintenant la continuité des activités et en optimisant les performances tout au long du cycle de vie du système. Grâce à sa couverture évolutive pour les entreprises de taille moyenne, ce plan de support s'adapte aux opérations informatiques stratégiques qui privilégient la disponibilité et l'assurance technique.

Caractéristiques

Product Overview

Product Type Software Support Service Package
Service Tier Tier 2 Support
Supported Systems Nortel CS1000
Target Users 101–1199 Users
Form Factor Cloud and Remote Delivered Service
Service Line Number AQQ
Service Name EXPRESS PLUS SRS with TECH-SLNAQQ
Weight
Power Requirements

Wireless Features

Wi-Fi Standards
Number of Antennas
Frequency Bands Supported

Compliance & Origin

Country of Origin United States
TAA Compliance Yes
RoHS Compliance
Certifications

Advanced Security Features

Security Advisory Alerts Included with Plan
Patch Management Assistance Yes
SLA Response Times Defined Per Avaya SRS Plan
Access Control Support Guided Support Available
Compliance-Focused Support Designed for Regulated Environments

Interfaces

Interface Type
Port Counts
Data Transfer Rates

Physical & Environmental

Physical Form Virtual / Remote Support
Operating Temperature
Storage Temperature
Operating Humidity
Mounting Type Not Applicable
Environment Enterprise / Government / Healthcare

Cloud Management & Licensing

Cloud Management Interface Avaya Support Services Portal
Software Updates Included Yes
Remote Assistance Included
Upgrade Coverage Included During Subscription Period
License Type Subscription Support Service
Support Access Level 24x7 Tier 2 Technical Support
End User Coverage Multiple Locations Supported
Incident Support Unlimited Support Cases Within SLA
Knowledge Base Access Included
Service Coverage Duration Annual (Renewable)
Delivery Method Remote via Avaya Channels