| Product Type | Service |
| Service Main Type | Technical |
| Service Sub Type | Electronic |
| Service Name | FastLane Standard Technology Support |
| Service Duration | 1 Year |
| Brand Name | Avaya |
| Manufacturer | Avaya, Inc |
| Manufacturer Part Number | GE6300AJ6 |
| Manufacturer Website Address | http://www.avaya.com |
| User Count Supported | 5 Users |
| Supported Application | Avaya Contact Center Manager (CCM) |
| Supported Component | Report Creation Wizard (RCW) |
| Service Model | ExpressBase Maintenance |
| Hardware Coverage | Not Included |
| Support Delivery Method | Phone Support |
Pack d'assistance technique Avaya CCM RCW x5users ExpSupp-SLAJ6
La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
Prix habituel
$511.02
Prix habituel
Prix promotionnel
$511.02
Prix unitaire
par
MSRP: $583.56
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
- Type de service : Support technique et électronique pour les réseaux Avaya
- Couverture : Comprend cinq utilisateurs pour l'assistant de création de rapports (RCW)
- Accès au support : assistance téléphonique disponible dans le cadre du support technologique standard FastLane
- Durée : 1 an d'offre de service
- Conformité : Conforme à la TAA ; le service provient des États-Unis
- Portée de l'assistance : services de maintenance ExpressBase sans pièces
Expédition et retours
Expédition et retours
Tous nos produits peuvent être expédiés partout aux États-Unis continentaux.
Principaux avantages
Eye-Insights™ par Eye-In Technologies
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un support technique structuré à cinq utilisateurs, réduisant ainsi les temps d'arrêt dans les environnements de centre d'appels.
- Fournit une assistance téléphonique experte basée aux États-Unis, idéale pour les infrastructures critiques.
- Conforme aux normes TAA, garantissant la compatibilité avec les marchés publics et les marchés réglementés de l'industrie.
Présentation du produit
Le service Avaya CCM RCW x5users ExpSupp-SLAJ6 est un package de support spécialisé conçu pour les environnements d'entreprise utilisant les outils Contact Center Manager (CCM) d'Avaya. Ce service offre un support technique à un groupe de cinq utilisateurs utilisant l'Assistant de création de rapports (RCW), garantissant des temps d'arrêt minimaux et une résolution rapide des problèmes grâce à une assistance téléphonique dédiée. Il fonctionne selon le modèle de support technologique standard FastLane , conformément aux conditions de maintenance ExpressBase, à l'exclusion des pièces matérielles.
Classé comme service de support technique électronique d'une durée d'un an , ce forfait Avaya aide les équipes infrastructure à maintenir la continuité opérationnelle. La conformité TAA et la prestation de services basée aux États-Unis garantissent la conformité aux normes d'approvisionnement gouvernementales. Idéal pour les responsables informatiques chargés de gérer les déploiements de centres de contact Avaya, ce forfait offre une solution de secours fiable pour la résolution des problèmes internes.
Caractéristiques
Product Overview
Compliance & Origin
| Country of Origin | United States |
| TAA Compliance | Yes |
| Commercial Compliance | GSA Eligible |
| ITAR Compliance | No |
| RoHS Compliance | |
| Certifications | TAA Compliant |
Interfaces
| Interface Type | Phone-Based Support Interface |
| Customer Interaction Method | Telephonic and Email Case Tracking |
Cloud Management & Licensing
| Included Cloud Features | |
| Cloud Compatibility | |
| Management Interface | |
| Subscription Type | Annual Maintenance Contract |
| License Type | Commercial (Enterprise) |
| Setup Requirement | No Hardware Installation Required |
| Service Response Time | Standard Business Hours |
| Renewability | Yes |
| Remote Access Support | Yes |
| Dedicated Support Channel | FastLane Standard Support Line |
Advanced Security Features
| Brand Trust Assurance | Avaya Enterprise-Level Support |
| Support for Security Vulnerabilities | Yes – Via Technical Assistance |
| Data Privacy Standards Supported | Follows U.S. Federal Standards |
| Secure Remote Support Protocols | Phone-Based—No Remote Intrusion |
| Patch Notification Services | Available as part of ExpressBase |
Physical & Environmental
| Physical Delivery | Electronic Only – No Physical Media |
| Installation Services Included | No |
| Service Availability | North America – U.S. Based Operations |
