Product Type | Service |
Service Name | Express Technology Support Base |
Service Main Type | Technical |
Service Sub Type | Electronic |
Service Description | 24x7 |
Manufacturer | Avaya, Inc |
Brand Name | Avaya |
Manufacturer Part Number | GE6300CCM |
Manufacturer Website Address | http://www.avaya.com |
Product Supported | Avaya (AACC) Enhanced Standby Server |
Service d'assistance Avaya EHDSTDBYSVR ExpBase-SLCCM

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Fournit un support technique et Web ininterrompu 24h/24 et 7j/7 pour les environnements critiques.
- Spécialement conçu pour Avaya AACC Enhanced Standby Server, garantissant la compatibilité et le dépannage optimisé.
- Soutenu par la conformité TAA et la fabrication nationale, idéal pour les industries réglementées et les marchés publics.
Présentation du produit
Le plan de support technique express Avaya EHDSTDBYSVR ExpBase-SLCCM est un service d'assistance dédié, adapté au serveur de secours amélioré Avaya AACC . Ce service comprend une assistance technique électronique 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour logicielles continues pour aider les entreprises à maintenir la stabilité et les performances de leur infrastructure de communication. Conçu pour une livraison électronique, ce plan garantit un accès rapide aux ressources critiques, sans retard lié à l'expédition ou au déploiement physique.
Idéal pour les entreprises qui dépendent fortement de la disponibilité et de la continuité opérationnelle, le plan de support technologique Express inclut des avantages clés, tels qu'une assistance en ligne et l'accès aux dernières améliorations logicielles et micrologicielles. Il aide les équipes informatiques à anticiper les défis potentiels liés à l'infrastructure en proposant un service proactif. Conforme à la TAA et originaire des États-Unis , ce plan de service est également conforme aux exigences d'approvisionnement fédérales et des entreprises.
Bénéficiant du soutien du réseau mondial d'assistance d'Avaya , cette option de service est optimisée pour les environnements critiques utilisant les architectures Avaya Contact Center . Les services performants proposés garantissent un retour sur investissement maximal en minimisant les interruptions de service et en accélérant les processus de résolution technique.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliance | Yes |
Advanced Security Features
Support for Mission-Critical Environments | Yes |
Proactive Issue Resolution | Yes |
Access to Firmware Enhancements | Yes |
Technical Escalation Processes | Yes |
Global Support Network Integration | Yes |
Infrastructure Continuity Optimization | Yes |
Eligibility for High Availability Infrastructure | Yes |
Real-Time Troubleshooting Support | Yes |
Interfaces
Delivery Method | Electronic |
Support Access Method | Web-Based |
Physical & Environmental
Cloud Management & Licensing
License Type | Subscription |
License Term | Annual |
License Delivery | Electronic |
Cloud Software Updates Included | Yes |
Cloud Remote Support Availability | 24x7 Electronic Support |
Additional Service Specifications
Intended For | Avaya AACC Enhanced Standby Server Systems |
Support Coverage Hours | 24 Hours/Day, 7 Days/Week |
Access to Knowledge Base | Yes |
Update Frequency | As Updates Become Available |
Support Delivery Platform | Online Support Portal |
Issue Resolution SLA | Defined by Avaya Support Policy |
Update Type | Software and Firmware Updates |