| Product Type | Service |
| Service Main Type | Technical |
| Service Sub Type | Electronic and Physical |
| Service Name | Nortel Express Support |
| Service Availability | 24 x 7 |
| Service Description | 24x7 |
| Service Duration | 1 Year |
| Manufacturer | Avaya, Inc |
| Brand Name | Avaya |
| Manufacturer Part Number | GE6300A09 |
| Manufacturer Website Address | http://www.avaya.com |
Assistance Avaya Express Base SLA09, 24h/24 et 7j/7, 1 an
La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
Prix habituel
$432.66
Prix habituel
Prix promotionnel
$432.66
Prix unitaire
par
MSRP: $494.04
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
- Assistance technique téléphonique 24h/24 et 7j/7 pour l'infrastructure BCM50
- Contrat de support d'une durée d'un an
- Couvre les types de services électroniques et physiques
- Service fourni par Nortel Express Support
- Conforme à la TAA et basé aux États-Unis
- L'assistance n'inclut pas le remplacement des pièces physiques
Expédition et retours
Expédition et retours
Tous nos produits peuvent être expédiés partout aux États-Unis continentaux.
Principaux avantages
Eye-Insights™ par Eye-In Technologies
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure la disponibilité 24h/24 et 7j/7 des systèmes Avaya BCM50 grâce à une assistance téléphonique experte
- Conforme à la TAA, adapté aux industries gouvernementales et réglementées
- Option économique en excluant les pièces matérielles du plan de service
Présentation du produit
Le service Avaya Express Base Support SLA09 est un plan de service essentiel conçu pour les entreprises utilisant l'infrastructure BCM50 d'Avaya . Ce plan offre une assistance technique complète 24h/24 et 7j/7 via Nortel Express Support , garantissant la disponibilité d'experts 24h/24 et 7j/7. Ce service de base sans prise en charge des pièces détachées est idéal pour les environnements disposant de pièces de rechange sur site ou nécessitant une identification rapide des problèmes sans remplacement de matériel.
Ce service d'assistance offre un accès direct aux ressources techniques par téléphone , garantissant une résolution rapide et un fonctionnement ininterrompu du réseau. Ses sous-types d'assistance électronique et physique améliorent la disponibilité tout en conservant des voies d'escalade flexibles. La couverture s'étend sur une période complète de 12 mois et est conforme à la TAA , ce qui le rend adapté aux secteurs fédéral et commercial américains. L'assistance est assurée depuis les États-Unis , garantissant une expertise et une réactivité localisées.
Pour les professionnels des réseaux gérant des réseaux voix et données distribués ou stratégiques, l' offre Avaya Express Base SLA09 améliore la disponibilité opérationnelle tout en maîtrisant les coûts de support. Grâce à un modèle de support axé sur l'accessibilité et la réactivité , les clients bénéficient d'une tranquillité d'esprit et de contrats de niveau de service prévisibles, sans être liés à des calendriers de remplacement de matériel physique.
Caractéristiques
Product Overview
Physical & Environmental
| Service Delivery Method | Remote |
Cloud Management & Licensing
| Cloud Support Tools | Yes |
| Licensing Included | Support Subscription |
| Support Model | Base-Level Without Parts |
| Renewable | Yes |
| Escalation Paths | Flexible |
Additional Service Features
| Target Response Time | Based on Severity - Immediate for Critical |
| Support Localization | U.S.-Based Experts |
| Hardware Replacement Coverage | Not Included |
| Applicable Devices | Avaya BCM50 Infrastructure |
| Ideal Customer Profile | Organizations with Onsite Spares or Critical Uptime Needs |
| Business Continuity Support | Yes |
| Expert Assistance Method | Direct Phone Access to Technical Resources |
| Service Modality | Express Base (No Parts) |
| Support Cost Control Features | Yes |
| Contract Term Type | Annual |
Interfaces
| Phone Support Included | Yes |
| Remote Diagnosis Capability | Yes |
| Customer Portal Access | Yes |
| Support Channel | Phone and Electronic |
Compliance & Origin
| Country of Origin | UNITED STATES |
| TAA Compliance | Yes |
| Applicable Sector | Commercial and Federal |
Advanced Security Features
| Secure Remote Access | Yes |
| Data Privacy Compliance | Yes |
