COO | UNITED STATES |
TAA compliance | Yes |
Service d'assistance Avaya Express Plus sur site NBD-SLENA

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure une résolution plus rapide des problèmes avec une assistance sur site NBD pour les communications critiques.
- Fournit un support conforme à la TAA, adapté aux normes d'approvisionnement fédérales et d'entreprise.
- Protège l’investissement dans l’infrastructure Avaya avec un service certifié et soutenu par le fabricant.
Présentation du produit
Le plan de support Avaya Express Plus OnSite NBD-SLENA est conçu pour optimiser les performances et minimiser les temps d'arrêt des environnements d'entreprise utilisant les applications Avaya Aura , notamment les solutions de conférence fonctionnant sur l'infrastructure serveur DL360G7 . Bénéficiant de la fiabilité reconnue d' Avaya Blue , ce support sur site le jour ouvrable suivant (NBD) garantit une résolution rapide des incidents et une meilleure disponibilité de l'infrastructure.
Ce service comprend le support technologique Avaya Express avec diagnostics avancés et dépannage réactif. Conforme aux normes TAA et fabriqué aux États-Unis , il est adapté aux déploiements dans le secteur public. Idéal pour les plateformes de mobilité, de télécommunications et de communications unifiées, ce forfait assure une continuité fiable et le respect des accords de niveau de service (SLA) tout en réduisant les frais informatiques internes.
Dans le cadre des solutions de maintenance évolutives d'Avaya, cette offre fournit des niveaux de service améliorés sous la désignation « Plus », garantissant un support critique et minimisant les risques opérationnels liés aux temps d'arrêt.
Caractéristiques