| Product Type | Service |
| Service Main Type | Technical |
| Service Sub Type | Electronic |
| Service Name | Express Technology Support Base |
| Service Description | 24x7 |
| Provided Support | Web Support |
| Product Supported | Avaya Contact Center Manager |
| Intended User Range | 1 to 499 networked voice agents |
| Coverage Hours | 24x7 electronic |
| Support Channel | Web-based only |
| Hardware Replacement | Not Included |
Prise en charge express d'Avaya pour les agents réseau 1-499 (GE6300DZ0)
La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
Prix habituel
$27.77
Prix habituel
Prix promotionnel
$27.77
Prix unitaire
par
MSRP: $31.80
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
- Assistance technique électronique 24h/24 et 7j/7 pour Avaya Contact Center Manager
- Assistance en ligne, sans matériel/pièces inclus
- Prend en charge 1 à 499 agents en réseau vocal
- Conforme aux exigences de la TAA (Trade Agreements Act)
- Service fourni depuis les États-Unis
- Classé sous les services de la base de support technologique Express
Expédition et retours
Expédition et retours
Tous nos produits peuvent être expédiés partout aux États-Unis continentaux.
Principaux avantages
Eye-Insights™ par Eye-In Technologies
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- L'assistance Web 24 heures sur 24 maximise la disponibilité et la productivité du centre de contact.
- Service d'origine américaine conforme à la TAA, idéal pour les secteurs gouvernementaux et réglementés.
- Conçu pour 1 à 499 agents en réseau vocal, offrant une couverture évolutive pour les organisations de taille moyenne en pleine croissance.
Présentation du produit
Le forfait de base de support technologique Express Avaya GE6300DZ0 est un service de maintenance adapté aux entreprises utilisant Avaya Contact Center Manager avec 1 à 499 agents en réseau vocal . Cette offre offre un support électronique 24h/24 et 7j/7 , garantissant une assistance ininterrompue via les canaux web pour résoudre rapidement les problèmes techniques et maintenir le bon fonctionnement du système. Elle est particulièrement essentielle pour les entreprises qui dépendent de centres de contact critiques, où les interruptions de service peuvent impacter à la fois le service client et les revenus.
Intégré à la classe de support CCM NwkAgts1-499 d'Avaya Blue, ce plan d'assistance technique assure une maintenance réseau constante et hautement disponible, sans remplacement de composants. Conforme à la réglementation TAA et originaire des États-Unis , il est conforme aux normes d'approvisionnement des gouvernements et du secteur public. Axé sur l'efficacité et la rapidité de résolution, ce service d'assistance réduit le coût total de possession (CTP) en fournissant une assistance évolutive adaptée aux déploiements de taille intermédiaire et garantit l'optimisation du retour sur investissement du centre de contact.
Le service GE6300DZ0 est une solution fiable pour les entreprises nécessitant un support flexible et rapide pour leurs infrastructures d'agents vocaux. Il est particulièrement adapté aux organisations privilégiant le numérique et privilégiant les interventions électroniques plutôt que sur site, tout en garantissant la conformité et la qualité de la couverture.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
| Licensing Model | Subscription-based |
| Renewal Term Options | Annual |
| Cloud-Based Access Included | Yes |
| Management Interface | Web Portal |
| Service Scalability | Supports up to 499 agents |
| Service Model | Remote Support Only |
| Software Updates Included | Yes, as covered under support |
Physical & Environmental
| On-Site Service | No - electronic support only |
Manufacturer Details
| Manufacturer | Avaya, Inc |
| Brand Name | Avaya |
| Manufacturer Part Number | GE6300DZ0 |
| Manufacturer Website Address | http://www.avaya.com |
Additionals & Benefits
| Total Cost of Ownership Reduction | Yes |
| Supports Mission-Critical Environments | Yes |
| Optimized for Contact Center ROI | Yes |
Compliance & Origin
| Country of Origin | UNITED STATES |
| TAA Compliance | Yes |
Advanced Security Features
| Secure Remote Access | Yes |
| Data Privacy Compliance | Yes |
| User Authentication | Required for support portal access |
Interfaces
| Technical Contact Method | Web Portal / Electronic Ticketing |
| Customer Notification Method | Email and Web Portal |
Service Customization
| Configurable Agent Range | Yes - 1 to 499 agents |
| Deployment Scope | Mid-Tier to Enterprise |
