Service d'assistance express Avaya REPCR WIZ-4+ ExpBase-SLCCR

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GE6300CCR
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Prix habituel $890.83
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Promotion Épuisé
MSRP: $1,017.24
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
  • Assistance conseil d'urgence 24h/24 et 7j/7
  • Format de livraison électronique pour une assistance rapide
  • Adapté à l'assistant de création de rapports Avaya AACC
  • Service conforme à la TAA en provenance des États-Unis
  • Une partie de l'offre Express Technology Support Base
  • Prend en charge les environnements de communication unifiés

Expédition et retours

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Assure une disponibilité maximale avec des conseils d'urgence 24 heures sur 24.
  • Offre une intégration transparente avec les systèmes Avaya AACC pour un support technique cohérent.
  • Conforme aux normes d'acquisition fédérales avec conformité TAA et origine de service basée aux États-Unis.

Présentation du produit

Le service Avaya REPCR WIZ-4+ ExpBase-SLCCR est un service d'assistance technique express premium pour l' assistant de création de rapports Avaya AACC . Il offre des conseils techniques d'urgence 24h/24 et 7j/7, fournis par voie électronique dans le cadre de l'offre Express Technology Support Base . Conçu pour les professionnels en entreprise, ce service garantit des temps d'arrêt minimaux et une continuité maximale des fonctions UCC critiques. Conforme à la TAA (Trusted Accounting Authority) et conçue aux États-Unis , cette solution répond aux normes d'achat fédérales. Ce plan offre aux entreprises une intervention de niveau expert, une productivité soutenue et des performances optimisées dans des environnements exigeants.

Caractéristiques

Product Overview

Product Type Service
Service Main Type Technical
Service Sub Type Electronic
Service Name Express Technology Support Base
Service Description 24x7
Provided Support Emergency Consulting
Product Supported Avaya (AACC) Report Creation Wizard
Manufacturer Part Number GE6300CCR
Manufacturer Avaya, Inc
Brand Name Avaya
Category UCC/Professional Services
Subcategory Warranty/Maintenance
Family UCC/Mobility/Telecom

Compliance & Origin

Country of Origin United States
TAA Compliant Yes
RoHS Compliance Yes
REACH Compliance Yes
WEEE Compliance Yes
ISO Certification ISO 9001
Federal Acquisition Regulation (FAR) Compliance Yes

Service Availability & SLA

Availability 24x7x365
Initial Response Time SLA Under 30 minutes for critical incidents
Incident Prioritization Levels Yes (Critical, High, Medium, Low)
Remote Support Tools Included Yes

Cloud Management & Licensing

Delivery Method Electronic
Service Delivery Mode Remote
Service Access Authorized Avaya Support Portal
Licensing Requirement No physical license required

Advanced Security Features

Secure Remote Access Yes (via Avaya Support Gateway)
Access Authentication Credential-based, role-authorized
Data Privacy Standards GDPR, HIPAA-aligned

Support Operations

Support Language Coverage English (Additional via translator on request)
Escalation Management Available with Tier 2 and Tier 3 response teams
Knowledge Base Access Yes
Patch Guidance Yes
Software Optimization Consulting Yes