Service Type | 24x7x4 Technical Support |
Supported Device | Cisco Catalyst 1000 16-Port GE with 2x1G SFP and External Power Supply |
Form Factor | Service Agreement (No Physical Form) |
Service Availability | 24 hours/day, 7 days/week |
Hardware Replacement Time | 4 hours onsite response |
Coverage Duration | 1 year |
Service Location | On-site |
Service Features | Advance hardware replacement, Remote troubleshooting, On-site technician dispatch |
Assistance Cisco 24h/24 et 7j/7 pour Catalyst 1000 16 ports GE, PS externe, 2 ports 1G SF



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure la continuité des activités grâce au remplacement avancé du matériel en 4 heures par des experts Cisco.
- La conformité TAA soutient les achats des organisations fédérales et du secteur public.
- Bénéficiez du soutien du réseau de support mondial de Cisco pour maintenir la fiabilité opérationnelle.
Présentation du produit
Le service Cisco SOLN SUPP 24X7X4 offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7 pour les commutateurs Catalyst 1000 équipés de 16 ports GE , d'une alimentation externe et de 2 liaisons montantes SFP 1G . Il inclut le remplacement du matériel sur site en quatre heures , idéal pour minimiser les interruptions de service. Conforme à la TAA et originaire des États-Unis , ce service est adapté aux secteurs réglementés par l'État. Conçu pour des opérations réseau en périphérie fiables, il garantit un dépannage technique et une intervention de maintenance cohérents. Les conditions détaillées du service technique ne sont pas disponibles.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
License Included | Yes |
License Type | Cisco Smart Net Total Care (SNTP) Equivalent |
Renewable | Yes |
Support Delivery Method | On-site and Remote |
Interfaces
Supported Models' Interface Ports | 16x 10/100/1000 Ethernet ports, 2x 1G SFP uplink ports |
External Power Supply Support | Yes |
Additional Service Inclusions
Cisco Technical Assistance Center (TAC) Access | 24x7 |
Software Updates | Included during coverage period |
Knowledge Base Access | Yes |
Hardware Diagnostics Support | Yes |
Service Number | CON-SSSNP-C10E2L16 |
Manufacturer | Cisco |
Service Category | Network Maintenance/Support |
Family | Networking |
Subcategory | Network Maintenance/Support |
Service Target Device Family | Catalyst 1000 Series |
Service Response Initiation | Customer contact with Cisco TAC |
Equipment Coverage | Cisco-branded hardware only |
Replacement Parts Availability | 4-hour response after diagnosis |
Service Requirements | Device valid under support contract |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliance | Yes |
Compliant for Use in | Government-regulated sectors |
Regulatory Approvals | TAA Compliant |
Advanced Security Features
Proactive Monitoring Support | Available via Cisco TAC |
Security Advisory Updates | Included |
Incident Response Support | Yes |
Threat Mitigation Assistance | Yes |
Physical & Environmental
Applicable Device Power Supply Type | External PSU Supported |
Applicable Switch Deployment | Edge / SMB Networks |