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Prise en charge du micro-commutateur Catalyst CISCO SNTC-24X7X4

VENDOR: CISCO Mfg Part#: CON-SNTP-CMICR4PC
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$162.34
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Promotion Épuisé
MSRP: $163.27
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  • Assistance 24h/24 et 7j/7 pour Catalyst Micro Switch
  • Conforme à la TAA pour une utilisation par le gouvernement et le secteur public
  • Fabriqué aux États-Unis
  • Comprend 1 connexion cuivre et 1 connexion SFP (selon la description)

Expédition et retours

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Fournit un remplacement rapide du matériel sur site en 4 heures pour minimiser les temps d'arrêt du réseau.
  • La conformité TAA garantit l'éligibilité aux marchés publics et gouvernementaux.
  • L'assistance 24h/24 et 7j/7 améliore la disponibilité opérationnelle dans les environnements critiques.

Présentation du produit

Le contrat de service Cisco SNTC-24X7X4 offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et un remplacement matériel sur site en 4 heures pour les micro-commutateurs Catalyst . Conforme aux normes TAA et fabriqué aux États-Unis , il convient aussi bien aux applications commerciales que publiques. Idéal pour les environnements réseau critiques , ce contrat d'assistance garantit une résolution rapide des problèmes et des temps d'arrêt minimaux, garantissant la continuité des activités grâce à une assistance experte et des services matériels rapides.

Caractéristiques

Product Overview
Type Smart Net Total Care (SNTC) Support Contract
Form Factor Service-based support offering
Service Level 24x7 Technical Support with 4-Hour Onsite Hardware Replacement
Supported Devices Cisco Catalyst Micro Switches
Service Coverage Duration 1 Year (typical, varies by contract)
Purpose Mission-critical hardware and network continuity support

Cloud Management & Licensing
Included Tools Cisco Smart Net Total Care Portal Access
Device Diagnostics Included via Cisco Smart Capabilities
Software Updates Included for covered hardware
License Management Automated device coverage verification
Reporting Features Inventory & contract reports, alert notifications
Failure Analysis Reporting Yes

Advanced Security Features
Access to Security Advisories Yes, via Cisco Services
Vulnerability Alerts Yes
Firmware Patch Support Yes, for security and compatibility updates

Additional Features
Contract Identifier CON-SNTP-CMICR4PC
Support Access Method Phone, Web Portal, Cisco TAC
Service Activation Time Typically within 48 hours of entitlement registration
Equipment Coverage Validation Yes, via Cisco Service Contract Center
Proactive Diagnostics Available with compatible Cisco devices
Support Community Access Cisco Support Community & Knowledgebase
Failure Root Cause Determination Available via TAC escalation path
Cisco Installed Base Integration Yes, if registered devices are enrolled
Cisco Technical Assistance Center (TAC) 24x7 global expert access
Coverage Start Date As per service contract registration date

Interfaces
Hardware Replacement Response Time 4 Hours
Technical Support Availability 24x7x365 remote TAC access
Onsite Support Availability Yes, 4-Hour Onsite Response (Where Available)

Compliance & Origin
Country of Origin United States
TAA Compliant Yes
Complies with Cisco SMARTnet Eligibility Requirements Yes
Public Sector Eligibility Yes

Physical & Environmental
Hardware Replacement Location Options Onsite within 4 hours (location dependent)
Service Coverage Geography Global (Geographic restrictions may apply for onsite response)
Logistics Support Included for advance hardware replacement