Service Type | Smart Net Total Care (SNTC) |
Support Level | 24x7x4 Onsite |
Service Scope | Hardware replacement, OS support, technical assistance |
Target Device | Cisco ISR1104G Router |
Form Factor Supported | Desktop/Rack-mountable Router |
Device Compatibility | Cisco ISR 1100 Series Routers |
Part Number | CON-OSP-ISR1104G |
Service Availability | 24 Hours/Day, 7 Days/Week |
Onsite Response Time | 4 hours |
Hardware Replacement | Included |
Operating System Support | Included |
Troubleshooting and Diagnostics | Included |
Service d'assistance pour le routeur CISCO SNTC-24X7X4OS ISR1100


Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure des opérations commerciales ininterrompues avec une réponse rapide sur site en 4 heures.
- Conforme à la TAA pour un déploiement dans des environnements sécurisés ou sensibles au gouvernement.
- Bénéficiez de l'expertise technique et de l'infrastructure de support éprouvée de Cisco.
Présentation du produit
Le service Cisco SNTC-24X7X4OS est un service d'assistance haute disponibilité spécialement conçu pour le routeur de la gamme ISR1100 , configuré avec 4 ports Ethernet LAN/WAN . Conçu pour les environnements critiques , il offre une intervention sur site 24h/24, 7j/7, 4h/4h pour minimiser les temps d'arrêt et maintenir les performances du réseau. Ce forfait comprend le remplacement du matériel, l'assistance du système d'exploitation et le dépannage par des experts . Sa conformité TAA et sa fabrication aux États-Unis en font la solution idéale pour les secteurs réglementés. Conforme à la référence CON-OSP-ISR1104G , ce service garantit une disponibilité et un retour sur investissement accrus.
Caractéristiques
Product Overview
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
Compliances | Trade Agreements Act (TAA) |
Advanced Security Features
Security Advisory Updates | Included with OS support |
Malware Protection Support | Supported with qualified Cisco IOS XE software |
Encrypted Communications Support | Supported on device with service assistance |
Eligibility & Requirements
Prerequisite Hardware Platform | ISR1100 Series Router (e.g., ISR1104G) |
Contract Registration Required | Yes |
Service Initiation | Effective upon contract activation and device registration |
Support Eligibility | Applies to new and existing deployments covered by service |
Service Lifecycle & Management
Service Level Agreement (SLA) | 4-hour Onsite Response for hardware issues |
Contract Model | Smart Net Total Care (Renewable service contract) |
Lifecycle Management Tools | Asset tracking, entitlement validation, proactive alerts |
Software Image Access | Included with current Cisco service contract |
Interfaces
Supported Port Configuration | 4 x Ethernet LAN/WAN |
Cloud Management & Licensing
Cloud Managed Compatible | Yes (via Cisco DNA Center/Smart Net Portal) |
License Term | Annually renewable – varies by contract |
Included Services | Alerting, inventory management, device diagnostics, software updates |
Management Platform | Cisco Smart Net Total Care Portal |
Physical & Environmental
Product Delivery Method | Onsite hardware repair or replacement |
Service Delivery Locations | Available within supported geographic region with 4-hour SLA |
Customer Support Channels
Technical Assistance Center (TAC) | 24x7 global access included |
Online Case Management | Included via Cisco Support Portal |
Self-Service Tools | Included (e.g., diagnostics, SNTC portal) |
Expert Support Level | Cisco-certified engineers |