Product Type | Technical Support Service |
Service Name | CISCO SOLN SUPP 24X7X4 |
Service Description | 24x7 support with 4-hour onsite response |
Target Device | 48-Port 32Gbps Fibre Channel Switch |
Intended Use | High-availability enterprise network support |
Service Level | Premium |
Response Time | 4 Hours |
Service Availability | 24x7 (24 hours per day / 7 days per week) |
Service Duration | Annually renewable (term varies by agreement) |
Cisco SOLN SUPP 24h/24, 7j/7, 4j/4, prise en charge Fibre Channel 32 Gbit/s à 48 ports



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure la continuité des activités avec un temps de réponse de 4 heures pour l'infrastructure réseau critique
- La conformité TAA le rend adapté aux déploiements des secteurs fédéral et réglementé
- Prend en charge les environnements Fibre Channel à haut débit de 32 Gbit/s avec une couverture de service de niveau entreprise
Présentation du produit
Le service Cisco SOLN SUPP 24X7X4 est un forfait de service haute disponibilité conçu pour les environnements d'entreprise utilisant des commutateurs Fibre Channel 48 ports 32 Gbit/s . Cette solution offre une assistance 24h/24 et 7j/7 avec un délai de réponse de 4 heures , réduisant ainsi les risques d'interruption de service et garantissant des opérations réseau hautes performances. Conforme aux normes TAA et fabriqué aux États-Unis , ce forfait prend en charge les déploiements sécurisés dans les secteurs réglementés. Il est idéal pour les entreprises nécessitant une garantie de service renforcée et une assistance technique immédiate pour assurer la continuité opérationnelle. Les détails techniques au-delà des délais de réponse ne sont pas disponibles sur la base des données fournies.
Caractéristiques
Product Overview
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
Trade Compliance | Compliant with US federal procurement regulations |
Advanced Security Features
Security Patch Support | Included with service subscription |
Proactive Diagnostic Tools | Available through Cisco support |
Incident Resolution Assistance | Yes, via Cisco TAC |
Service Policy & Support Coverage
Hardware Replacement SLA | 4 Hours Onsite |
Telephone Support | 24x7 access to Cisco TAC engineers |
Online Tools Access | Yes (My Cisco, Cisco Support Community, etc.) |
Configuration Backup and Restore | Guidance available from Cisco TAC |
Escalation Management | Yes, per Cisco escalation procedures |
Service Renewal Options | Annual or multi-year contracts available |
Service SKU | CON-SSSNP-X1536K9 |
Manufacturer | Cisco |
Interfaces
Supported Switch Interface | Fibre Channel |
Switch Port Speed | 32 Gbps |
Number of Ports on Target Device | 48 |
Cloud Management & Licensing
Licensing Included | Yes (Entitlement to TAC and RMA) |
Cloud Support Integration | Available if used with cloud-managed Cisco devices |
Management Interface | Cisco Technical Assistance Center (TAC) |
Software Updates Access | Included during support term |
Product Replacement | 4-hour advance hardware replacement (where available) |
Smart Net Total Care Eligibility | Yes (part of Smart Support) |
Physical & Environmental
Target Device Form Factor | Rack-mountable (for Fibre Channel switch) |
Target Device Operating Temperature | 32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
Target Device Storage Temperature | -40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
Target Device Operating Humidity | 10% to 85% non-condensing |
Target Device Storage Humidity | 5% to 95% non-condensing |