CISCO SOLN SUPP 8X5X4 pour système ASR1001-HX

VENDOR: CISCO Mfg Part#: CON-SSSNE-ARX1001H
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Promotion Épuisé
MSRP: $14,045.00
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  • Couverture de support technique au niveau de la solution 8x5x4
  • Prend en charge spécifiquement le système CISCO ASR1001-HX
  • Conforme à la TAA pour les marchés publics et gouvernementaux
  • Service fourni depuis les États-Unis

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Assure une réponse rapide pendant les heures ouvrables pour réduire les temps d'arrêt du réseau.
  • La conformité TAA le rend idéal pour les organisations soumises à des réglementations d'approvisionnement strictes.
  • Soutenu par Cisco pour un support spécialisé sur le matériel critique du routeur ASR1001-HX.

Présentation du produit

Le plan de support CISCO SOLN SUPP 8X5X4 pour le système ASR1001-HX offre une couverture 24h/24 et 7j/7 avec un temps de réponse de 4 heures , assurant ainsi la continuité opérationnelle dans les environnements réseau critiques. La conformité TAA garantit l'éligibilité aux contrats fédéraux, et l'approvisionnement aux États-Unis répond aux besoins d'approvisionnement nationaux. Ce service de niveau solution aide les clients à maintenir l'efficacité et la fiabilité de leur réseau en leur donnant accès à l'infrastructure de support Cisco. Bien que les fonctionnalités spécifiques au produit ne soient pas fournies, ce plan est conçu pour les entreprises nécessitant un service fiable et des temps de réponse rapides .

Caractéristiques

Product Overview

Service Type Solution Support (SOLN SUPP)
Supported Device Cisco ASR1001-HX System
Service Level 8x5x4
Response Time 4 hours
Coverage Window Business hours (8x5)
Form Factor Service Contract
Service Duration 1 Year
Renewable Yes
Service Delivery Method On-site support

Compliance & Origin

TAA Compliant Yes
Country of Origin United States
RoHS Compliance Yes
Contract Eligibility Federal, per TAA
ISO Certification Yes (ISO 9001)

Advanced Security Features

Security Advisory Alerts Yes
Access to PSIRT Updates Yes
Vulnerability Mitigation Support Yes

Wireless Features

Applies to Wireless Devices No (ASR1001-HX is a wired router)

Cloud Management & Licensing

Access to Cisco TAC Yes
Software Defect Coverage Yes
Hardware Replacement Yes, with 4-hour response
Online Tools Access Yes
Smart Net Total Care Portal Access Yes, included
License Support Yes
Cloud Monitoring Integration Yes (if applicable)

Interfaces

Support Channels Phone, Web, On-site
Service Portal Cisco Support Website
Remote Diagnostic Tools Included
Software & Firmware Updates Yes
Feature Request Handling Available under Cisco guidelines

Physical & Environmental

Service Deployment Location Customer Site or Cisco Authorized Partner
Service Qualification Requirement Applicable to supported ASR1001-HX unit
Minimum Downtime Target 4 hours
On-site Personnel Dispatch Included within SLA timeframe