Service Type | Solution Support (SOLN SUPP) |
Supported Device | Cisco ASR1001-HX System |
Service Level | 8x5x4 |
Response Time | 4 hours |
Coverage Window | Business hours (8x5) |
Form Factor | Service Contract |
Service Duration | 1 Year |
Renewable | Yes |
Service Delivery Method | On-site support |
CISCO SOLN SUPP 8X5X4 pour système ASR1001-HX



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure une réponse rapide pendant les heures ouvrables pour réduire les temps d'arrêt du réseau.
- La conformité TAA le rend idéal pour les organisations soumises à des réglementations d'approvisionnement strictes.
- Soutenu par Cisco pour un support spécialisé sur le matériel critique du routeur ASR1001-HX.
Présentation du produit
Le plan de support CISCO SOLN SUPP 8X5X4 pour le système ASR1001-HX offre une couverture 24h/24 et 7j/7 avec un temps de réponse de 4 heures , assurant ainsi la continuité opérationnelle dans les environnements réseau critiques. La conformité TAA garantit l'éligibilité aux contrats fédéraux, et l'approvisionnement aux États-Unis répond aux besoins d'approvisionnement nationaux. Ce service de niveau solution aide les clients à maintenir l'efficacité et la fiabilité de leur réseau en leur donnant accès à l'infrastructure de support Cisco. Bien que les fonctionnalités spécifiques au produit ne soient pas fournies, ce plan est conçu pour les entreprises nécessitant un service fiable et des temps de réponse rapides .
Caractéristiques
Product Overview
Compliance & Origin
TAA Compliant | Yes |
Country of Origin | United States |
RoHS Compliance | Yes |
Contract Eligibility | Federal, per TAA |
ISO Certification | Yes (ISO 9001) |
Advanced Security Features
Security Advisory Alerts | Yes |
Access to PSIRT Updates | Yes |
Vulnerability Mitigation Support | Yes |
Wireless Features
Applies to Wireless Devices | No (ASR1001-HX is a wired router) |
Cloud Management & Licensing
Access to Cisco TAC | Yes |
Software Defect Coverage | Yes |
Hardware Replacement | Yes, with 4-hour response |
Online Tools Access | Yes |
Smart Net Total Care Portal Access | Yes, included |
License Support | Yes |
Cloud Monitoring Integration | Yes (if applicable) |
Interfaces
Support Channels | Phone, Web, On-site |
Service Portal | Cisco Support Website |
Remote Diagnostic Tools | Included |
Software & Firmware Updates | Yes |
Feature Request Handling | Available under Cisco guidelines |
Physical & Environmental
Service Deployment Location | Customer Site or Cisco Authorized Partner |
Service Qualification Requirement | Applicable to supported ASR1001-HX unit |
Minimum Downtime Target | 4 hours |
On-site Personnel Dispatch | Included within SLA timeframe |