Product Type | Cisco Solution Support Service |
Service Category | Data Center Management Support |
Target Use Case | Mission-Critical IT Infrastructure Support |
Form Factor | Subscription-based Support Service |
Service Duration | Annual (1 Year) |
Support Coverage | 24x7x365 |
Onboarding Assistance | Included |
Service Delivery Method | Remote and Phone Support |
Primary Support Access | Cisco TAC - Technical Assistance Center |
Multivendor Support Coverage | Yes |
Architecture Scope | End-to-End Data Center Integration |
Service Model | Proactive and Reactive Support |
Assistance aux solutions CISCO pour la gestion des centres de données



Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure la conformité aux normes d'approvisionnement du gouvernement américain grâce à la conformité TAA.
- Fabriqué aux États-Unis, idéal pour les charges de travail nécessitant un approvisionnement national.
- Soutenu par le cadre de support de solutions de confiance de Cisco pour les environnements d'infrastructure complexes.
Présentation du produit
Le service Cisco Solution Support for DC Management (référence : SVS-SSTCS-DCMGMT ) offre une assistance centralisée pour les environnements de centres de données complexes. Grâce à un accès direct aux experts Cisco, il garantit une résolution plus rapide des problèmes critiques liés aux technologies intégrées. Ce service simplifie la responsabilisation dans les environnements multifournisseurs et contribue à réduire les temps d'arrêt des systèmes.
Fabriqué aux États-Unis et conforme aux normes TAA , ce service s'intègre parfaitement aux normes d'approvisionnement fédérales et d'entreprise . Il est particulièrement adapté aux organisations exigeant une haute disponibilité et une résolution efficace des problèmes au sein d'infrastructures informatiques critiques.
Bien que les inclusions détaillées ne soient pas spécifiées, l'offre de support complète le portefeuille de services réseau plus large de Cisco en favorisant la résilience de l'infrastructure et la gestion experte de la disponibilité .
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
License Type | Subscription |
Cloud Integration Support | Included for hybrid and multicloud setups |
Management Tools Supported | Cisco Intersight, Unified Computing System Manager, etc. |
Licensing Model | Per System or Solution, Annual Terms |
Renewal Options | Available Annually or Multi-Year |
Access to Cisco Experts | Yes, via Solution Experts |
Escalation Management | Personalized Issue Management and Priority Handling |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliance | Yes |
Government Procurement Ready | Yes |
Compliance Certifications | Meets Federal and Enterprise IT Standards |
Interfaces
Supported Technologies | Cisco compute, networking, storage, and third-party systems |
Integration Support | Works across multiple Cisco and non-Cisco platforms |
Issue Routing Type | Centralized Case Ownership and Resolution |
Advanced Security Features
Secure Case Handling | Encrypted Communications for Case Management |
Security Advisory Access | Yes (via Cisco PSIRT and Notifications) |
Threat Mitigation Recommendations | Included as Part of Solution Support |
Physical & Environmental
Physical Product | No Physical Components – Service-Based Offering |
Deployment Location | Customer Data Center or Cloud Environment |
Shipping Required | No |
Environmental Impact | Minimal – Digital Delivery |