Product Type | Hardware Replacement Support Service |
Service Name | Cisco Smart Net Total Care |
Supported Hardware | Cisco Catalyst 3850 24-Port PoE IP Base |
Service Model | SP AR HW 8X7XNCD |
Support Duration | Annual (1 Year) |
Service Availability | 8 hours per day, 7 days per week |
Replacement Type | Next Calendar Day Advance Hardware Replacement |
Form Factor | Not applicable |
Bundled Equipment | No hardware included—support only |
Target Applications | Enterprise networking, public sector, government procurement |
Prise en charge matérielle CISCO SP-SNC-WSC3852S pour la base IP PoE 24 ports Catalyst 3850

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure le remplacement du matériel le jour calendaire suivant pour réduire les temps d'arrêt et maintenir la continuité du réseau
- La conformité certifiée TAA le rend adapté aux marchés publics et gouvernementaux
- Bénéficiez de l'infrastructure fiable Smart Net Total Care de Cisco pour un support technique amélioré
Présentation du produit
Le service CISCO SP-SNC-WSC3852S offre une couverture spécialisée de remplacement matériel avancé 8x7xNCD (jour calendaire suivant) pour le commutateur IP Base Catalyst 3850 24 ports PoE . Ce service garantit qu'en cas de panne matérielle, les remplacements sont expédiés le jour calendaire suivant, minimisant ainsi les perturbations opérationnelles. Le modèle d'assistance 8x7 , disponible huit heures par jour, sept jours sur sept, offre un équilibre entre assistance complète et prix abordable pour les environnements réseau critiques, même s'ils ne sont pas disponibles 24h/24 et 7j/7.
Dans le cadre des services Smart Net Total Care (SP AR) de Cisco , ce produit aide les services informatiques à maintenir une disponibilité optimale grâce à l'accès aux ressources de support technique Cisco et à une logistique de remplacement rapide du matériel. Fabriqué aux États-Unis et conforme à la TAA , ce produit est adapté au secteur public, y compris aux processus d'approvisionnement gouvernementaux. Globalement, ce service de support optimise l'investissement dans les commutateurs Cisco Catalyst en améliorant la fiabilité opérationnelle et en s'alignant sur les objectifs de conformité et de durabilité.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Cloud Management Platform | Cisco Smart Net Total Care Web Portal |
License Type | Service Contract |
License Term | 1 Year |
Included Services | Advanced hardware replacement, online self-help resources, incident tracking |
Renewability | Renewable annually |
Physical & Environmental
Service Delivery Method | Logistics-based hardware replacement |
Shipping Method | Standard courier Next Calendar Day |
Shipping Coverage Area | Eligible service regions as defined by Cisco |
Contact Method | Phone, Web Portal |
Covered Devices per Service | One (1) Catalyst 3850 24-Port PoE IP Base Switch |
Interfaces
Remote Support Interface | Cisco Technical Assistance Center (TAC) Access |
Management Access | Cisco Smart Net Online Tools |
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
Trade Agreements Act (TAA) Compliant | Yes |
Eligible for Federal Contracts | Yes |
RoHS Compliance | Not applicable |
WEEE Compliance | Not applicable |
Eco Label or Certification | Not applicable |
Advanced Security Features
Security Services Included | Access to Cisco TAC and security advisories |
Security Patch Notifications | Yes, via support portal |
Firmware Access | Included with active service contract |
RMA Status Tracking | Yes |
Device Diagnostics | Available via Cisco tools |