Type | Service Support Plan |
Form Factor | Contractual Support Service |
Service Name | SP SSPT 24X7X4, SMS-1000 |
Service Type | Hardware and Software Support |
Response Time | 4 Hours |
Service Availability | 24x7 |
Supported Platform | SMS-1000 |
Service Coverage | Onsite Exchange |
Service Duration | 1 Year |
Plan d'assistance Cisco SP SSPT 24h/24 et 7j/7, SMS-1000

Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure une disponibilité continue du système avec une assistance 24h/24 et 7j/7 et une réponse sous 4 heures, idéale pour les applications à haute disponibilité
- Conforme aux normes de conformité de la TAA, facilitant ainsi les achats pour les secteurs gouvernementaux et réglementés
- Bénéficiez de l'infrastructure de service de confiance de Cisco pour une expertise certifiée et une résolution rapide des problèmes
Présentation du produit
Le contrat de support Cisco SP SSPT 24x7x4, SMS-1000 est un contrat de support premium conçu pour les entreprises exploitant des infrastructures critiques . Avec un accès au support 24h/24 et 7j/7 et un délai de réponse de 4 heures , il garantit une prise en charge rapide des pannes potentielles, préservant ainsi la continuité des activités. Il prend en charge le système SMS-1000 et répond aux critères de conformité TAA , requis dans les environnements sous contrat fédéral. Exécuté depuis les États-Unis , il garantit un niveau élevé de fiabilité de service et d'assurance de l'origine. Ce plan assure une intervention rapide , réduit les risques réseau et permet aux équipes informatiques de privilégier les objectifs stratégiques à la maintenance réactive.
Caractéristiques
Product Overview
Wireless Features
Compliance & Origin
Country of Origin | United States |
TAA Compliant | Yes |
RoHS Compliance | Yes |
WEEE Compliance | Yes |
REACH Compliance | Yes |
ISO Certification | ISO 9001 |
Advanced Security Features
Security Advisory Access | Yes |
Vulnerability Alerts | Yes |
Proactive Diagnostics | Yes |
Incident Response Assistance | Yes |
Hardware Replacement | Yes |
Malware Alert Notifications | Yes |
Interfaces
Physical & Environmental
Cloud Management & Licensing
Remote Support Included | Yes |
Access to Cisco TAC | Yes |
Software Updates Included | Yes |
Online Resources | Yes |
Knowledge Base Access | Yes |
License Term | Annual |
Cisco Smart Net Total Care Integration | Yes |
Managed via Cisco Support Portal | Yes |
Additional Features
Service Model | 24x7x4 Onsite |
Fulfillment Location | Domestic (United States) |
Priority Case Handling | Yes |
Contract Type | Subscription-based |
Business Continuity Support | Yes |
IT Risk Reduction | Yes |
Strategic IT Enablement | Yes |