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Plan d'assistance Avaya Blue EXPRESS PLUS SRS avec TECH-SLEGH

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GU6300EGH
  • Avaya
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La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
$229.53
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Promotion Épuisé
MSRP: $262.20
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
  • Fabriqué aux États-Unis pour une utilisation conforme aux normes nationales
  • Conforme à la TAA, adapté aux marchés gouvernementaux et réglementés
  • Prise en charge des applications Aura – Conférence – Édition Standard
  • Classé sous UCC/Services professionnels et plans de maintenance

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Idéal pour maintenir la disponibilité et les performances de l'infrastructure de conférence Aura
  • La conformité de la TAA garantit sa qualification pour les marchés publics américains
  • Prend en charge le retour sur investissement à long terme grâce à un support logiciel fiable soutenu par le fabricant

Présentation du produit

Le pack de support Avaya Blue EXPRESS PLUS SRS avec TECH-SLEGH est conçu pour les entreprises utilisant Aura Applications with Conferencing — Standard Edition . Ce service Express Software Support Plus offre un écosystème de support logiciel structuré et fiable qui permet aux entreprises de maintenir la disponibilité, la sécurité et des performances optimales au sein de leur environnement Avaya.

Ce plan, géré par la ligne de service EGH , offre un support logiciel technique conforme aux normes américaines de conformité et de la loi sur les accords commerciaux (TAA) . Fabriqué aux États-Unis , il garantit que les administrations publiques et les entités réglementées peuvent l'adopter en toute confiance dans leurs infrastructures de communication critiques.

Choisir ce plan de support permet aux entreprises d'optimiser la continuité de leurs opérations tout en renforçant la conformité de leurs systèmes. Il s'agit d'un investissement stratégique pour les entreprises souhaitant limiter les temps d'arrêt dans des environnements de conférence complexes. En raison du manque de détails précis, il est conseillé aux utilisateurs de consulter directement Avaya ou ses revendeurs agréés pour connaître la portée du plan et les accords de niveau de service.

Caractéristiques

Product Overview
Service Type Express Software Support Plus (SRS) with Technical Support Plan
Target Applications Aura Applications with Conferencing — Standard Edition
Service Line Number EGH
Service Level Enterprise-grade
Support Type Remote Technical Software Support
Support Hours 24x7x365
Service Availability Global
Plan Duration Annual (1-Year)
Response Time Industry-standard SLA (as defined per Avaya SRS policy)
Reinstatement Option Subject to Avaya approval and audit
Service Mode Subscription-based

Cloud Management & Licensing
Cloud-based Management Available via Avaya support portal
License Support Yes
Account Management Dedicated account team available under SLEGH plans
Knowledge Base Access Yes
Download Access to Patches and Updates Yes
Case Management Web-based ticketing via Avaya Support
Service Monitoring Tools Access Included
License Entitlement Tracking Yes, via Avaya PLDS

Compliance & Origin
Country of Origin United States
TAA Compliant Yes
Regulatory Compliance Aligns with U.S. federal and industry policies
Data Sovereignty U.S.-hosted options available
Contract Compliance Supports GSA and public sector frameworks

Interfaces
Supported Platforms Avaya Aura Conferencing Standard Edition
Integration Support Yes, with compatible Avaya infrastructure
Software Updates Included Yes
Technical Escalation Path Available as per Tech-SLEGH plan

Advanced Security Features
Risk Mitigation Support Yes
Regulatory Compliance Support Yes
Security Patch Notification Included
Incident Investigation Support Available under plan terms