Product Type | Support Service Plan |
Service Name | NETGEAR Insight ProSupport Category 3 |
Service Duration | 5 Year(s) |
Service Category | Category 3 |
Service Method | Replacement / Technical Support |
Service Location | Remote |
Target Hardware | NETGEAR Network Hardware |
Support Coverage | Enhanced Support including Hardware Replacement |
Service NETGEAR Insight ProSupport Catégorie 3 5 ans




Principaux avantages

Résumés alimentés par l'IA à partir des avis clients en ligne
Les Eye-Insights™ sont générés par une IA propriétaire qui analyse les avis clients en ligne afin de mettre en avant les points forts et les fonctionnalités clés des produits. Malgré notre souci d'exactitude, ces informations sont fournies « en l'état » et les résultats individuels peuvent varier.
- Assure un soutien à long terme et une protection des investissements avec une durée de service de 5 ans.
- La conformité TAA rend ce package de support adapté aux installations gouvernementales et sécurisées.
- Directement soutenu par les experts NETGEAR, réduisant les temps d'arrêt et améliorant l'efficacité opérationnelle des infrastructures critiques.
Présentation du produit
Le forfait de service NETGEAR Insight ProSupport Catégorie 3 5 ans est conçu pour les entreprises exigeant un support continu et fiable pour leur infrastructure réseau. Fourni par l'équipe technique expérimentée de NETGEAR, ce forfait offre cinq ans de couverture de service , garantissant des performances produit à long terme et une résolution simplifiée des problèmes. Ce forfait Catégorie 3 est conçu pour prendre en charge les incidents avancés tout en respectant les normes NETGEAR en matière de service de niveau entreprise.
Cette offre est conforme à la TAA , ce qui la rend adaptée aux applications gouvernementales ou réglementées par le gouvernement fédéral. Conçue et maintenue aux États-Unis , cette offre allie conformité et performance, renforçant ainsi les normes de sécurité et d'approvisionnement dans les environnements sensibles. Grâce à NETGEAR Insight ProSupport, les équipes informatiques peuvent se concentrer sur l'évolutivité et la gestion des opérations, sans interruption imprévue ni réparation coûteuse.
Spécialement conçu pour les équipements réseau NETGEAR, ce module complémentaire de support garantit aux entreprises un accès permanent à une assistance experte et à des services de remplacement pendant 5 ans . Optimisez le retour sur investissement de votre matériel grâce à une structure de support proactive qui minimise les interruptions et optimise la disponibilité.
Caractéristiques
Product Overview
Cloud Management & Licensing
Cloud Integration | NETGEAR Insight Cloud |
Managed via Insight Portal | Yes |
Licensing Type | Subscription-based |
Included Licenses | 1 License Per Device |
License Term | 5 Years |
Platform Supported | NETGEAR Business Devices |
Multi-Site Management | Yes |
Alerting & Notifications | Yes |
Historical Reporting | Yes |
Advanced Security Features
Secure Support Channels | Yes |
Data Privacy Compliance | Yes |
Confidential Incident Handling | Yes |
Additional Features
Service Plan Activation | Upon Registration of Covered Device |
Support Mode | Email, Phone, and Web Portal |
Expert Team Access | NETGEAR Tier-3 Support Engineers |
Incident Tracking | Yes |
Troubleshooting Guidance | Yes |
Firmware Upgrade Support | Yes |
Configuration Backup Assistance | Yes |
Knowledge Base Access | Yes |
Hardware Return Shipping Included | Yes |
Interfaces
Remote Support Access | Yes |
Compliance & Origin
TAA Compliance | Yes |
Country of Origin | United States |
Trade Compliance | Yes |
RoHS Compliance | Yes |
Contract Eligibility | GSA Schedule Eligible |
Physical & Environmental
Support Operating Hours | 24x7 Technical Support (for Category 3) |
Service Response Time | Next Business Day (Hardware Replacement) |
Service Region | Worldwide (Availability varies by locale) |