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Agent multimédia Avaya Blue MMAG100 ExpPlus-SLCCW (1 à 100 licences)

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GU6300CCW
  • Avaya
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La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
$355.05
$355.05
Promotion Épuisé
MSRP: $405.48
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  • Prend en charge 1 à 100 agents multimédias dans Avaya Aura Contact Center
  • Inclut les fonctionnalités Express Plus avec prise en charge SRS-SLCCW
  • Fabriqué aux États-Unis
  • Conforme à la loi sur les accords commerciaux (TAA)
  • Classé sous les offres de maintenance UCC/Services professionnels

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Prend en charge le déploiement évolutif des agents multimédias, idéal pour les centres de contact en pleine croissance
  • La conformité TAA garantit l'adéquation aux industries gouvernementales et réglementées
  • Inclut les services de publication et de support de logiciels (SRS-SLCCW) pour une maintenance fiable du système

Présentation du produit

Avaya Blue MMAG100 ExpPlus-SLCCW est une offre de licence premium qui étend les fonctionnalités des agents multimédias dans les environnements Avaya Aura Contact Center (AACC) . Conçue pour prendre en charge jusqu'à 100 utilisateurs , cette solution fait partie de la suite Express Plus et inclut SRS-SLCCW (abonnement et support logiciel), offrant une continuité de service complète, une couverture technique et des mises à jour.

Fabriqué aux États-Unis et conforme à la TAA , il cible les environnements gouvernementaux et d'entreprise exigeant une conformité stricte. Appartenant à la catégorie UCC/Services professionnels , ce produit améliore l'évolutivité et la gestion du cycle de vie des centres de contact. Bien que les spécifications techniques supplémentaires ne soient pas fournies, son rôle dans le support des agents multimédias en fait un atout stratégique pour la croissance des communications unifiées.

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Multimedia Agent License Pack
Bundle Name MMAG100 ExpPlus-SLCCW
License Capacity 1–100 Multimedia Agent Seats
Intended Platform Avaya Aura Contact Center (AACC)
Delivery Format Electronic Software Delivery (ESD)
Licensing Program Avaya Express Plus
Software Support SRS-SLCCW (Software Release Subscription and Support)
License Duration Annual (Renewable)
Form Factor License Key (Non-Hardware Product)

Wireless Features
Wi-Fi Support

Compliance & Origin
Country of Origin United States
TAA Compliant Yes
RoHS Compliant Yes
WEEE Compliant Yes
Certifications Avaya Certified Software Release

Advanced Security Features
Authentication Support LDAP and Active Directory Integration
Encryption Protocols TLS, SSL for secure communication
Access Control Role-Based Access Control (RBAC)
Audit Logging Yes, through Avaya Contact Center Supervisor
Multimedia Policy Enforcement Yes
Compliance Recording Support Yes (via Avaya Workforce Optimization)
Security Standards FIPS 140-2 (Applicable for government use)
Product SKU GU6300CCW

Interfaces
Supported Integration Avaya Aura Contact Center APIs
Media Types Supported Voice, Chat, Email, Social Media
Integration Protocols SIP, CTI, H.323

Physical & Environmental
Physical Packaging Digital Licensing - No Physical Delivery
Shipping Dimensions
Shipping Weight
Operating Environment Datacenter Hosted Application
Power Requirements Not Applicable (Software License)

Cloud Management & Licensing
Cloud Deployment Option Yes (Hybrid or On-Premises with Cloud Licensing)
Management Interface Avaya Control Manager
License Activation Online Activation via Avaya PLDS
License Type Concurrent User Licensing
Subscription Services Software Updates, Technical Support
Included Cloud Features Remote Agent Enablement, Centralized Routing Control