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Service de maintenance de base Avaya CCM MLS Sys ExpSupp-SLAJ2

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GE6300AJ2
  • Avaya
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$1,568.78
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Promotion Épuisé
MSRP: $1,791.48
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
  • Couverture d'assistance technique électronique d'un an
  • Inclut l'assistance téléphonique pour Contact Center Manager MLS System Express
  • Ne couvre pas le remplacement des pièces matérielles
  • Conforme à la TAA et fabriqué aux États-Unis
  • Fourni dans le cadre du plan d'assistance technologique standard Avaya FastLane

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Assure la continuité opérationnelle continue avec une assistance téléphonique experte via Avaya.
  • Idéal pour les environnements sensibles à la conformité avec des dispositions de service certifiées TAA.
  • Minimise les temps d'arrêt grâce à une assistance technique électronique rapide pour les systèmes de communication d'entreprise.

Présentation du produit

L'offre Avaya CCM MLS Sys ExpSupp-SLAJ2 est un plan de support technologique standard FastLane spécialement conçu pour le Contact Center Manager MLS System Express . Ce service de maintenance de base offre un support technique essentiel adapté aux environnements de communication d'entreprise . Fourni sous la marque Avaya Blue , ce service se concentre sur le support des infrastructures de télécommunications critiques, sans remplacement de pièces matérielles.

Ce contrat de service électronique d'un an offre une assistance téléphonique à distance , permettant une résolution rapide des problèmes et contribuant à minimiser les interruptions opérationnelles. Conforme à la TAA et fabriqué aux États-Unis , ce service est adapté aux environnements fédéraux ou publics exigeant des normes de conformité. Axé sur une assistance technique proactive, ce plan offre une valeur ajoutée aux entreprises souhaitant maintenir la continuité opérationnelle de leurs systèmes de communications unifiées.

Idéal pour les administrateurs informatiques et les responsables des opérations des centres de contact, ce plan d'assistance simplifie la maintenance des télécommunications en fournissant des conseils d'experts et une solution de résolution des problèmes, appuyés par le cadre de support fiable d'Avaya. Bien que le remplacement du matériel ne soit pas inclus , le service garantit une assistance électronique et technique qualifiée, réduisant ainsi les temps d'arrêt et améliorant l'efficacité.

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Service
Service Name FastLane Standard Technology Support
Service Main Type Technical
Service Sub Type Electronic
Service Duration 1
Form Factor Electronic Delivery
Manufacturer Avaya, Inc
Brand Name Avaya
Manufacturer Part Number GE6300AJ2

Cloud Management & Licensing
License Type Base Maintenance
License Delivery Method Electronic
Subscription Type Annual
Cloud-Based Management Yes
Support Access Method Web and Phone
Software Updates Included Yes
Remote Diagnostics Yes
24x7 Support Availability No
Online Knowledge Base Access Yes
Incident Management Included
Service Response Time Next Business Day (NBD)

Advanced Security Features
Proactive Security Alerts Included via Support
Security Advisory Access Yes
Vulnerability Remediation Assistance Yes

Wireless Features
Applicable to Wireless Systems Yes (Contact Center Infrastructure)

Interfaces
Provided Support Phone Support
Remote Support Availability Yes

Compliance & Origin
Country of Origin United States
TAA Compliance Yes
RoHS Compliant
Reach Compliant
Certifications

Physical & Environmental
Shipping Method Electronic
Installation Required No
Physical Media Not Included
Hardware Replacement Not Included