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Service d'assistance technique Avaya NodVoiceStd100 ExpBase-SLCCE

VENDOR: AVAYA Mfg Part#: GE6300CCE
  • Avaya
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La photo est uniquement à des fins d'illustration. Le produit réel peut être différent.
$223.99
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Promotion Épuisé
MSRP: $255.72
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
  • Assistance technique électronique 24h/24 et 7j/7 pour Avaya AACC Nodal Voice Standard Agent
  • Prend en charge jusqu'à 100 agents dans le cadre du plan de support technologique Express
  • Consultation d'urgence incluse pour la résolution des problèmes prioritaires
  • Service conforme à la TAA fabriqué aux États-Unis
  • Classé sous le type de service électronique technique
  • Fourni comme package de maintenance et de support de base

Expédition et retours

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Principaux avantages

Eye-Insights
  • Fournit une assistance continue 24h/24 et 7j/7 pour garantir la disponibilité et la fiabilité du système de communication.
  • Comprend des conseils d’urgence pour une réponse rapide et une atténuation des problèmes dans des scénarios critiques.
  • La conformité TAA et le service basé aux États-Unis le rendent adapté au secteur public et aux industries réglementées.

Présentation du produit

Le service Avaya NodVoiceStd100 ExpBase-SLCCE offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7 pour un maximum de 100 agents utilisant Avaya Aura Contact Center . Il inclut des services de conseil d'urgence pour répondre aux problèmes urgents et garantit la disponibilité de l'assistance technique électronique . Conforme à la norme TAA (Technology Association of America), ce service est fabriqué aux États-Unis et s'adresse aux entreprises et aux administrations publiques. Ce plan de support technologique Express de base est conçu pour améliorer les performances et la fiabilité des systèmes sur les infrastructures de communication. Les accords de niveau de service (SLA) et les indicateurs de réponse détaillés ne sont pas fournis .

Caractéristiques

Product Overview
Product Type Service
Service Name Express Technology Support Base
Service Main Type Technical
Service Sub Type Electronic
Service Description 24x7
Provided Support Emergency Consulting
Supported Agents Up to 100
Supported Platform Avaya Aura Contact Center
TAA Compliance Yes

Cloud Management & Licensing
Cloud-Based Support Access Yes
Support Access Channel Web Portal / Email
Cloud Management Tools Included
License Type Subscription-based
License Term Annual
License Scope 100 Agent Nodes

Physical & Environmental
Service Delivery Format Remote / Electronic
Form Factor Software / Service (Non-Physical)
Installation Required No
Onsite Support Availability Not Included in Base Plan

Interfaces
Remote Support Access Electronic

Compliance & Origin
Country of Origin United States
TAA Compliance Yes
Manufacturer Avaya, Inc
Brand Name Avaya
Manufacturer Website Address http://www.avaya.com
Manufacturer Part Number GE6300CCE
NAICS Code
RoHS Compliance

Advanced Security Features
Security Compliance FIPS 140-2 (AACC platform dependent)
Authentication Methods Secure Web Portal Access
Data Privacy Support Yes
Incident Response Inclusion Yes